由MMDLabo运营的MMD研究所与提供LP显示速度改善工具“LandingHub”的TeN合作，共同实施了“关于消费者对网站显示的调查”，并公布了调查结果。结果显示，因网站加载缓慢而离开的比例约为4成，在等待网站显示时能忍受的时间为“10秒以下”的比例超过7成。
有加载缓慢体验及认为加载缓慢的网站类型
在对1万名20岁至69岁的男女中，最近1年内使用过智能手机浏览网站的7491人进行调查，询问其在通过手机浏览网站时的加载情况，回答“有过感觉加载缓慢的经历”的比例为43.0%。
针对3219名表示曾感觉手机网页加载缓慢的回答者，询问其在使用手机时感觉加载缓慢的网站类型，“新闻、媒体网站”以30.2%的比例位居首位。“EC网站（如Amazon或乐天等综合型商城）”占27.3%，“视频流媒体服务”占17.6%，紧随其后。
能忍受的显示等待时间以及感到压力的时间
针对3219名表示曾感觉手机网页加载缓慢的回答者，询问其在显示缓慢时能忍受的时间，最多的是“约4秒～5秒”，占27.3%。回答在10秒以内（即“1秒以内左右”至“6秒～10秒左右”的合计比例）的比例为71.3%。
针对3003名表示因手机网页加载缓慢而感到压力的回答者，询问其开始感到压力的时间，最多的回答是“约6秒～10秒”，占27.4%。回答在10秒以内的比例为52.6%。
因网站加载缓慢而离开的经历
针对3219名表示曾感觉手机网页加载缓慢的回答者，询问其在感觉智能手机网页加载缓慢时是否有离开的经历，回答“有经历”的为39.5%，“无经历”的为60.5%。
感觉加载缓慢的情境
针对3219名表示曾感觉手机网页加载缓慢的回答者，询问其感觉网站加载缓慢的情境，“正在寻找所需信息时”占比最高，达46.4%；其次是“碎片时间等时间受限的时候”，占34.5%；“比较、考虑商品或服务时”占26.5%，紧随其后。
导致用户离开的网站类型及原因
针对512名有网站离开经验的用户进行调查，询问他们在中途最常离开的网站类型。结果显示，“新闻、媒体网站”占比最高，为32.0%；其次是“电商网站（如Amazon、乐天等综合型购物平台）”（23.6%）和“博客、汇总类网站”（19.1%）。
针对512名有网站离开经验的用户，调查他们中途离开网站的原因。结果显示，“页面加载速度慢”占比最高，达54.9%；其次是“因网络环境不佳导致无法显示”（40.8%）和“广告及弹窗过多令人厌烦”（35.4%）。
调查概要
- 调查名称：“消费者对网站显示效果的调查”
- 调查期间：2025年5月14日～5月16日
- 有效回答人数：<预调查>10,000人（※按人口构成比例回收数据）<本调查>512人
- 调查方法：互联网调查
- 调查对象：<预调查>20岁至69岁的男女 <本调查>有网站离开经验的用户
- 问题数量：<预调查>11题 <本调查>3题