核心要点：
- Chewy 周三宣布第三季度净销售额同比增长近 5%，达 29 亿美元，超指引上限。
- 本季度实现盈利：运营收入 2560 万美元（去年同期亏损 970 万美元）；净利润 390 万美元（去年同期亏损 3540 万美元）。
- 活跃客户数同比微降至 2020 万，但单客净销售额增长 4.2% 至 567 美元。
深度洞察：
高管将三季度销售表现归因于 Autoship 订阅计划的强劲势头，以及在消耗品、医疗保健等非自由支配品类中的高客户忠诚度。
三季度 Autoship 销售额同比增长 8.7% 至 23 亿美元，占总净销售额约 80%，占比提升 290 个基点。CEO Sumit Singh 表示：“Autoship 计划提升了业务可预测性及客户粘性。”
非自由支配品类占三季度净销售额的 85%。
公司正完善医疗健康服务，预计财年末 Chewy Vet Clinic 数量达高位目标。Singh 透露，2024 年计划开设 4-8 家诊所，目前运营 6 家。
Singh 指出：“Chewy Vet Care 不仅解锁了 250 亿美元的兽医服务市场机遇，还与生态系统形成互补。诊所业绩令人鼓舞，通过该渠道获取的新客户中，首次成为 Chewy 用户的比例持续超预期。”
此外，Chewy Vet Clinics 有效带动了就诊后线上购物转化，且该趋势较上季度进一步增强。
展望未来，Chewy 上调全年指引：预计净销售额为 117.9 亿至 118.1 亿美元（原指引 116 亿至 118 亿美元），同比增长 6%；调整后 EBITDA 利润率预计为 4.6% 至 4.8%（原指引 4.5% 至 4.7%）。