在这个过去的假日季，从11月1日到12月31日，在线零售销售额同比增长8.7%，达到创纪录的2414亿美元（未调整通胀），这是Adobe Analytics最新数据所显示的结果。
Mastercard的SpendingPulse追踪了从11月1日至12月24日的消费情况，发现在线销售额增长了6.7%，而实体店销售额仅增长了2.9%。
手机购物也达到了一个里程碑，根据Adobe的数据，54.5%的在线交易发生在手机上，高于2023年的51.1%。
Adobe Digital Insights的首席分析师Vivek Pandya在一份声明中表示：“2024年假日季表明，电子商务正在被一种新的消费者行为所重塑：他们更倾向于在小屏幕上进行交易，并依赖生成式AI驱动的服务来更高效地购物。”
仅从感恩节到网络星期一的五天时间里，在线购买额就超过了410亿美元，同比增长8.2%。其中，网络星期一成为“本季乃至全年最大的在线购物日”，带动消费达133亿美元，同比增长7.3%。然而，感恩节（几乎增长9%，达61亿美元）和黑色星期五（增长超过10%，达108亿美元）在电子商务方面表现出最强的增长势头。Adobe表示，这反映了消费者对价格持续敏感。
折扣在整个假日季推动了销售，尤其是在电子产品和家电等高价位商品上。最高价位商品的销售占比上升了21%，其中体育用品尤其强劲，增长了54%，电子产品增长了48%，家电增长了35%，个人护理产品增长了32%，服装增长了10%。Adobe发现，每降价1%，需求就会上升1.03%，这一因素推动了整个假日季在线消费总额的22.5亿美元。
杂货（增长12.9%，达215亿美元）和化妆品（增长12.2%，达77亿美元）在在线假日消费中增长最为强劲，反映出消费者更愿意在这些类别中进行在线购物。
使用AI驱动聊天机器人的用户数量仍然有限，但消费者确实表现出更高的接受度，尤其是在寻找优惠、查找特定商品和获取推荐时。根据Adobe的报告，与去年相比，生成式AI聊天机器人向零售网站导流增加了1300%。
正如预期，比以往任何时候都更多的消费者使用“先买后付”（BNPL）选项为假日消费融资：这些购买推动了182亿美元的在线支出，比上一年增加了近10%——即16亿美元。仅网络星期一的“先买后付”单日交易就创下纪录，同比增长5.5%，占假日电子商务总额的9.912亿美元。