经营EC商城“and ST（Andest）”等的ADASTRIA子公司Andest，近日在“and ST”购买完成页面展示外部广告，正式启动零售媒体业务。
所谓“零售媒体”，即利用零售商或EC运营商的会员数据库，基于消费者购买及行为数据精准投放广告的商业模式。
转型背景：应对市场萎缩，确立新收入源
面对日本国内人口减少及服装市场萎缩的现状，Andest认识到仅靠商品销售难以维持持续增长。为开辟新收入来源，公司积极推进相关举措，致力于将“and ST”转型为零售媒体平台。
技术机制：引入Rokt实现精准触达
该项目通过引入美国EC营销技术企业Rokt的“Rokt Thanks”系统实现。该机制能在EC购物后的“购买完成页面”，向消费者展示高度相关的广告。
借助第一方数据与Rokt的人工智能及机器学习技术，“and ST”可在顾客完成购买的瞬间，为其提供来自外部广告主的个性化优惠信息。
实施成效：收益稳步增长，顾客体验无损
Andest参考了其他服装公司的成功案例，重点关注外部广告的收益化潜力。鉴于“Rokt Thanks”能在不影响购物体验的感谢页时机提供高相关性优惠，公司在慎重评估客户流失及品牌损害风险后决定引入。
实施以来，广告收益首年即取得稳步成果。经客服部门确认，顾客负面反馈极少，成功实现了提升网站价值与扩大收益的双重目标。
Andest切实感受到迈出了新商业模式的第一步。其优势在于能够与现有系统顺利整合，且实施后的运营效率非常高。
目前广告仅投放在购买完成页面，未来还将探讨在其他顾客接触点利用广告的可能性。（Andest 平台策划单元经理 大西彩女）