运营面向中国的跨境电商平台“豌豆（Wandou）”的Inagora（インアゴーラ），是日本最熟悉“TikTok Shop”的企业之一。作为首家入驻中国版“TikTok”即“抖音（Douyin）”的日本企业，其在4年以上的运营中荣获多项奖项，并代理运营多家日本代表性品牌。即将在日本启动的“TikTok Shop”攻略要点是什么？我们采访了也将在日本“TikTok Shop”出店的Inagora首席执行官翁永飆。
Inagora在“抖音（Douyin）”上积累的成果
Inagora于2021年4月入驻“Douyin”，运营涵盖化妆品、保健品、日用品等的综合店铺“Wandou”。截至目前，其销售数量已超过538万件（位居“Douyin”跨境部门第一），店铺评分高达4.95+（满分5分）。
例如，在2022年“Douyin W11 Big Day 销售排行榜”中获得第1名、“Douyin 818 EC销售排行榜”中获得第2名，2023年荣获“Douyin 全球精选进口超市优秀合作伙伴”等称号，是在“Douyin”上活跃的日本企业。
此外，还开展希望拓展“Douyin”业务的日本品牌的代理运营服务。迄今为止，已接手包括Miki House在内的约10家日本代表性知名品牌的代理运营。
自2023年9月在美国启动的“TikTok Shop”也已出店并销售拉面。同时，正在推进计划于7月以后在日本启动的“TikTok Shop”的出店准备工作。
“Douyin”的出现使中国电商市场发生巨大变化，“TikTok Shop”的可能性
在“Douyin”出现之前的中国电商市场，阿里巴巴和京东（JD.com）两大电商平台占据了巨大的市场份额。随着“Douyin”的入局，这一格局发生了巨大变化，“其在短短几年内便扩张至占据电商市场巨大份额的规模”（翁CEO）。
此外，据Inagora调查估计，2024年的GMV（商品交易总额），阿里巴巴（淘宝、天猫等）为8万亿元，拼多多（Pinduoduo）为5万亿元，京东（JD.com）为4万亿元，抖音（Douyin）为3.5万亿元。
在美国，“TikTok Shop”也在迅速增长。目前月均流通总额已达1300亿至1700亿日元规模，年均为1.5万亿日元，接近2万亿日元的势头。
在日本市场，“乐天市场”和“Amazon.co.jp”的交易总额均超过4万亿日元。翁先生指出，“‘TikTok Shop’的出现可能会催生从数千亿日元到甚至以万亿日元为单位的新兴市场”。他预测，用户将从现有市场转移，或者产生新的需求从而创造出新的市场。
“抖音（Douyin）”与日本版“TikTok Shop”有何区别？
据翁CEO介绍，除了访问服务器数据库不同之外，“抖音（Douyin）”与已在美展开且未来也将在日本推出的“TikTok Shop”在其他功能方面“几乎相同”。
“Douyin”在中国推出，随后扩展至东南亚（如马来西亚等地），之后在北美迅速增长。
虽然日本在这些地区的引入进度上落后，但最终将实现与中国版或美国版类似的功能。（翁CEO）
例如，“Douyin”已建立起完善的机制，所有电商相关业务（包括购买记录、配送追踪、物流路线确认等）均可在系统内完成。据称，日本版“TikTok Shop”计划用半年时间逐步实现这些全功能的电商服务。
InAgola在“Douyin”上取得成功的秘诀
翁CEO将他在“Douyin”取得成功的秘诀归结为“综合实力”，并指出这种“综合实力”指的是由视频或直播等“内容制作能力”、恰当的“与网红合作”、有效的“广告运营”以及最重要的“数据分析能力”所构成的复合要素。
“TikTok Shop”的销售手法大致分为“视频”和“直播”两种。“视频”有助于提升长期销售额和品牌知名度，而“直播”则是为了在短时间内集中创造销售额的策略。
翁CEO表示：“‘TikTok Shop’的‘直播’会显示在信息流（推荐页面）中，因此容易吸引非粉丝的新观众流入。这与主要面向现有粉丝群体的‘Instagram直播’有显著不同。”
“直播”中，结合广告与自然流量进行引流至关重要，这不仅要求内容质量，还需要应对“TikTok”算法的多种措施，如“流量对策”。在直播过程中，需要根据分钟级的数据分析采取应对措施，而提高观众参与度（Engagement）的技巧将左右销售业绩。（翁CEO）
在“TikTok Shop”中，利用联盟营销（按效果付费广告）功能也很重要。“TikTok”内的网红和创作者可以利用联盟营销功能来增加自身收入。因此，“TikTok”创作者会主动制作并直播“能卖货的视频或直播”。
联盟营销功能的优点在于可以在控制固定成本的同时，通过按效果付费的方式促进销售。此外，粉丝较少的KOC（关键意见消费者，即特定领域知识丰富的普通消费者）也有获得收益的机会，因此有可能形成新的经济圈。为了实现品牌建设与促销的双重目标，我们认为启用固定费用聘请顶级网红（例如在自制视频中邀请网红出镜）以及利用联盟营销进行销售非常重要。（翁CEO）
此外，据翁CEO介绍，“TikTok Shop”的管理后台集成了“网红搜索”、“联盟营销功能”、“广告系统”和“直播功能”等机制。例如，利用该平台内的匹配功能，可以搜索网红或联盟营销员并委托业务。
因此，“即使自家缺乏视频制作的专业知识，也能与能够制作视频的合适网红或联盟营销员建立联系，从而为中小企业创造了易于进入的环境”（翁CEO）。
翁CEO特别强调数据分析的重要性极高。在“Douyin”上，关于用户和内容的大量数据“几乎完全公开”，使得详细分析成为可能。这可以实现对网红和联盟营销员的适当选择以及精准广告投放。
例如，可以从多达100万的创作者（网红或联盟营销员）中，通过分析粉丝属性（人口统计学特征）、内容类型、通过该创作者产生的购买历史及购买行为倾向等，筛选出数百名乃至数千名符合目标受众的网红或联盟营销员。（翁CEO）
在“TikTok Shop”上取得成功的关键运营要点与注意事项
“Douyin”设有被称为“店铺评分”的店铺评价机制。“这类似于日本电商网站上的评论评分”（翁CEO）。InAgola在“Douyin”的店铺评分高达4.95+（满分5分）。
这一机制也将被“TikTok Shop”采用。它既可作为消费者做出购买决策的依据，也可作为网红或联盟营销员选择合作伙伴的判断标准。需要排除导致转化率恶化的因素，并获得让网红和联盟营销员愿意合作的评估结果。（翁CEO）
据悉，“店铺评分”会根据配送速度、客户服务（CS）、退货率等多种指标进行评估。
此外，最重视的是性价比。由于TikTok Japan和代理商都处于摸索阶段启动日本版“TikTok Shop”，基于此情况，翁CEO表示：“从基础工作开始非常重要。”
所谓基础工作是指什么呢？由于“TikTok Shop”的创作者（网红或联盟营销员）通常能够自行制作视频，因此建议首先利用非固定成本的按效果付费型联盟营销功能，以按效果付费模式启动“TikTok Shop”。然后，再逐步着手需要人力和资源投入的“直播”销售等业务。
翁CEO在采访中指出了一些有趣的注意事项。如果以“兼职”心态运营，很难在“TikTok Shop”取得成功。
“TikTok Shop”涉及大量工作，如创作者筛选、为此进行的数据分析等。基于此，翁CEO发出如下提醒。
“TikTok Shop”的运营并非像Instagram直播那样可以“兼职”完成。需要以与在「乐天市场」「Amazon」开设店铺相同的认知来应对。
Inagora已在“Douyin”开店超过4年，在美国“TikTok Shop”开展销售业务，并计划在日本“TikTok Shop”拓展业务，称其为最熟悉“TikTok Shop”的企业也不为过。
在此前，Inagora将举办“TikTok Shop Master短期培训班”，展示其自身积累的知识与技巧。
课程将涵盖对“TikTok Shop”机制、收益结构、广告运营等的解释，“TikTok Shop”开店、网红营销、有效视频和直播的设计等内容，共设6个讲座。共计6次课程，地点位于Inagora东京总部（东京都港区芝4丁目1-28 PMO田町Ⅲ 2F）。参加费为6个讲座合计15万日元（不含税）。
日程（暂定）与内容
据InAgola介绍，希望提供包含“TikTok Shop”演示在内的、兼具实践性与真实感的内容。
因此，在日本国内“TikTok Shop”正式推出后，将根据最新规格更新内容并举办活动。
目前阶段（截至文章发布的6月25日），由于日本“TikTok Shop”的上线日期尚未确定，日程安排为暂定。
原则上，在“TikTok Shop”正式推出后，计划每两周举办两次，时间为傍晚。具体日程将在报名研讨会后另行通知确认时间。
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