Dive Brief:
亚马逊第四季度在线商店净销售额同比增长超7%至756亿美元，实体商店销售额增长8.3%至56亿美元；产品销售额增长7.2%至822亿美元。CEO Andy Jassy表示，第三方卖家销售商品占比达61%。
订阅和服务费用增长强劲：第三方卖家服务费增长9%至475亿美元；广告收入增长18%至173亿美元；订阅服务收入增长9.7%至115亿美元。
AWS云部门销售额增长19%至288亿美元。公司整体净销售额增长10%，接近1880亿美元；净利润几乎翻倍至200亿美元。
潜水洞察：
亚马逊对履约网络的投资正取得显著成效。
本周早些时候，该公司宣布去年数十亿个包裹的配送创下最快纪录。尽管第四季度全球运输成本增加4.5%至285亿美元，但履约成本下降超15%，降至6.97亿美元。
Jassy表示，公司对履约成本的管控推动了本季度营业利润增长。得益于最后一公里网络的扩建，单位运输成本持续下降，全球单位服务成本已连续第二年降低。
CFO Brian Olsavsky指出，第四季度库存布局优化、每包商品数量增加及运输距离缩短，共同提升了运输网络效率。
“展望未来，通过进一步优化库存布局、扩大当日达网络以及加速机器人和自动化应用，我们有能力再次降低成本。”Jassy表示。
Olsavsky同时提醒，全球范围内的自动化和机器人部署需要时间，“进展可能并非线性”。
GlobalData董事总经理Neil Saunders认为，更快的配送速度是亚马逊假日季表现强劲的关键因素。研究显示，今年更多消费者在该季节选择亚马逊，推动其整体市场份额增长。
Saunders指出，亚马逊已是注重预算消费者的首选，且购物便利性在假日期间尤为重要。尽管竞争对手去年发起价格战，但根据Profitero研究数据，亚马逊仍保持平均14%的价格优势。
“亚马逊凭借可靠性、快速配送及广泛的产品范围胜出，并通过Prime Big Deal Days等高调活动进一步放大优势。”Saunders表示。
据GlobalData分析，当较短配送时间覆盖偏远地区时，亚马逊能吸引新客户并提升现有客户销售额。与此同时，实体零售体验的恶化正将客户推向亚马逊。
Saunders强调：“门店摩擦因素增加——包括缺货、商品上锁及结账排队时间长——促使更多人转向亚马逊满足日常需求。对其他零售商而言，坏消息是一旦消费者尝试过亚马逊，往往不会回归过去的消费模式。”