AI竞争的重心正从“技术拥有”转向“技术与业务的深度融合”。亚太地区企业的实践表明,CEO的关注点应从等待技术成熟,转向思考“如何利用AI重塑当前业务”。
BCG研究显示,亚太区CEO对AI的投资回报持乐观态度并积极行动。相比之下,西方企业若持续观望,差距将进一步拉大。基于亚太地区的实践经验以下五点建议值得全球CEO借鉴。
一、CEO亲自领航,推动业务重塑
CEO亲自领航
真正推动业务重塑
亚太区CEO倾向于亲自把控AI专案,而非完全下放至技术部门。制定战略时,应聚焦能提升市场份额或降低成本的核心职能,并设定至少50%的效率或回报率提升目标。唯有跨越性的KPI,才能驱动核心职能的真正变革,释放AI可见价值。
二、打造独有的“业务场景肌肉”
打造自己的“业务场景肌肉”
通用AI工具不会导致产品同质化,因为顶尖企业调用的是包含独有消费者洞察和流程机制的“业务场景层”。构建这一层级需要时间,领先企业已先行一步以建立持久优势。等待更完美的模型再启动转型,如同因期待更好健身器材而放弃当下锻炼,并无益处。
三、构建多元“模型花园”,避免单一押注
不要只押注一个模型
多数转型企业采用“模型花园”策略,混合使用高性能商业模型与开源模型。实际上,大部分场景只需性能“够用”的模型即可,无需在所有环节都追求顶级算力,正如日常通勤无需驾驶法拉利。
四、警惕两大常见陷阱
避开两个常见陷阱
一是避免“多处试点陷阱”。成功企业通常集中资源投入一至两个大型重点项目,而非分散精力于无数孤立且无实际价值的微小型试点。
二是规避“数据陷阱”。无需等待所有数据完美有序再启动。应以价值为导向,识别关键数据池,优先收集、清洗和整合实现特定价值所需的关键数据。
五、拓宽全球视野,借鉴中国经验
拓宽视野
亚太CEO不仅关注硅谷动态,更积极汲取中国经验。西方领导层应亲赴中国考察数字消费生态,与当地企业交流,以拓展认知边界并将有价值的洞察带回本土市场。
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关于作者
魏杰鸿(Jeff Walters)是波士顿咨询公司(BCG)董事总经理,全球资深合伙人,BCG科技和数字化赋能专项亚太区负责人,BCG X AI亚太区负责人。
感谢BCG同事何苗为本文提供的编审支持。
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