亚马逊上线“评论请求广告”，免费邀评变付费流量
亚马逊正逐步将原本免费的运营功能转化为广告产品。在9月底的unBoxed大会上，平台悄然推出了一项名为Review Requests（评论请求广告）的新功能。此前，卖家可通过后台按钮免费发送邮件邀请买家评价；如今，这一动作被独立为付费广告产品，需通过竞价投放。
运作机制与特点
该功能的运作逻辑相对清晰：
- 精准触达：仅向购买过商品且收货超过7天的真实买家展示。
- 便捷交互：在亚马逊首页或订单页面弹出卡片，买家可一键评分，并支持提交图文或视频评论。
- 计费模式：采用CPC（按点击付费）模式，仅当买家点击卡片时产生费用。
- 外观特征：最关键的是，这些评价邀请入口不标注“广告”字样，其视觉呈现与自然评论引导完全一致。
并非“买好评”，风险与机遇并存
需要明确的是，该功能并非直接购买好评。亚马逊不干涉评论内容，旨在加速评价的生成过程，无论是好评还是差评均会更快显现。部分卖家反馈，买家出于好奇点击后未必留评，即便留评也可能产生负面反馈，存在“花钱买差评”的风险。
背后逻辑：应对AI购物代理的广告焦虑
亚马逊此举的根本驱动力在于其广告业务面临的结构性挑战。
传统广告位受到AI截流冲击
广告业务是亚马逊最核心的利润来源，去年营收高达686亿美元。该模式依赖于用户在平台内的浏览行为（翻页、比价、点击广告位）。然而，随着ChatGPT、Perplexity及Meta的Muse等AI购物代理的兴起，用户倾向于通过对话式AI直接完成比价和下单，不再进入亚马逊首页进行传统浏览。这种“去页面化”的购物方式直接削弱了传统展示广告的曝光基础。
平台的双重策略：封杀与合作
面对威胁，亚马逊采取了双管齐下的策略：一方面通过法律手段起诉Perplexity并下架Muse等应用，试图遏制外部AI代理；另一方面，积极自建AI购物工具，并与OpenAI合作，尝试将广告植入ChatGPT等对话场景中。
重新定义免费触点
在此背景下，“付费邀评”功能的推出具有明确的战略意图：在传统广告位被AI分流的情况下，亚马逊正将每一个原本免费的用户触点重新标价变现。过去免费的邀评功能，如今已成为可竞价的广告资源。
未来，卖家可能需适应这一趋势：平台将逐步回收免费权益，将其转化为付费服务。至于该功能实际效果如何，待10月下旬美国站点公测开启后，首批试用卖家的数据将给出最终答案。
