TIS集团旗下TIS公司于6月26日宣布，将支持提升客户体验、优化业务流程及个性化营销的解决方案统一品牌“TIS MARKETING CANVAS”升级为“MARKETING CANVAS”。
同时启动概念验证（PoC）项目“MARKETING CANVAS LAB”，聚焦消费者行为体验设计、生成式AI应用及合作伙伴协同原型开发等举措。
此次服务升级围绕四大核心主题展开：
- 定制化客户体验：依托AI驱动实现完全个性化体验。整合历史购买记录、行为数据及实时对话信息，精准推荐商品与服务，打造细致入微的购物旅程。
- 激发即时购买的内容：构建促进瞬间决策的机制。突破传统广告模式，基于消费者行为数据分析，在最佳时机推送最优信息，最大化转化意愿。
- 具社会公益性的消费体验：建立消费行为与社会贡献的连接机制。推动可持续消费模式，让消费者在购物过程中参与环保行动或助力地区社会发展。
- 无界扩展的商务体验：搭建全场景购买底层架构。打造下一代平台，将社交媒体、视频流媒体、AI聊天机器人等多元触点转化为购买入口。
针对以往工具单独引入导致数据营销整体优化不足、顾客体验割裂等问题，TIS通过更名并重构服务体系，全面整合数字营销相关服务。
新体系以数据和AI为核心构建数据驱动型平台（DWH、CDP），完善线上线下沟通渠道（EC、MA、POS、CS等），持续新增跨渠道一致体验的下一代商业基础平台服务，全面提升客户体验价值。
除约30种云服务外，系统具备高度灵活性，可与企业现有业务系统无缝集成。
未来将根据市场需求，陆续推出AI驱动的电商运营基础设施、消费者行为分析与增长战略支持数据平台等服务，快速响应行为变化，打造最优用户触点。