参与“购物马拉松”必备的五大攻略要点：入口商品、活用LINE、感谢券等

增加新客户的“购物马拉松”攻略法

“乐天超级大促”和“购物马拉松”有什么区别？

“乐天超级大促”和“购物马拉松”是指根据购买店铺数量的增加而提升积分倍率的跨店购物活动，若在最多10家店铺消费，即可获得10倍积分，因此备受顾客关注。

此外，“乐天超级大促”期间，乐天会通过电视广告等进行宣传，从而大幅提升引流效果。另外，还有名为“乐天超级大促搜索”的机制，可以突出显示店铺设定为促销价的商品，因此店铺只要将商品设为促销价，就容易实现销售额增长。

另一方面，“购物马拉松”几乎每月都会举办，过去最多时一个月曾举办过3次。虽然通过跨店购物获得的积分有使用期限，但费用由乐天市场承担，因此建议预算有限的网店尽可能参加该活动。

由于“购物马拉松”旨在尽可能多地逛网店进行消费，许多顾客在乐天市场内徘徊时并未确定具体购买的商品，只是抱着“先随便买点东西”的心态，因此，提供尽量低价的商品阵容更容易吸引新顾客流入。

“购物马拉松”规定获得积分的条件为“每笔订单满1,000日元（含税）”，为此，通过准备接近该门槛价格的商品（如定价1,000日元整而非990日元），可以引导跨店购物的顾客。

例如，“满1,000日元免运费”这类入门级商品，对于“购物马拉松”的顾客来说属于可计入跨店购物金额的对象，容易激发他们“试试看买一下”的欲望。

如果要推出包含运费仅需1,000日元这一价位段的商品，许多网店恐怕都会陷入亏损。然而，如果已经建立了通过“购物马拉松”吸引跨店购物的顾客作为新客户，并通过LINE或优惠券将其培养成忠实粉丝的转化路径，那么这部分支出就应视为获取潜在客户的成本来接受。

不让购物马拉松沦为“廉价甩卖”的五项策略

在实施购物马拉松的策略时，必须持有“不让其沦为廉价甩卖”的坚定意志。绝不能抱有模糊地销售含运费1,000日元商品，并天真地认为“只要顾客喜欢这件商品，将来总有一天会再次购买”的想法。

参与“购物马拉松”的顾客中不乏希望以更低价格购买商品并尽可能多积累乐天积分的重度用户，他们四处浏览各店铺并每次购买不同商品，因此不宜轻易指望能将他们转化为回头客。

如果在购物马拉松中旨在以低价商品获取新客户，请务必牢记以下五点要点：

1. 正如第2章所述，应赋予能让顾客记住的店铺名称和商品名称，打造尽可能在顾客记忆中留下深刻印象的网店概念；
2. 从“入口商品”页面设置引导至活动会场的横幅，指引其他商品页面，添加批量购买的SKU，或通过组合销售促进连带购买；
3. 活用LINE是必须的，即使是入口商品，也要促使顾客在LINE上添加好友，积极鼓励发布评论以增加评论数量，从而致力于在下一次“购物马拉松”中打造便于新顾客选购的商品页面；
4. 发放如“满◯◯◯◯日元减◯%”等旨在提升客单价的优惠券，同时发放用于促进下次购买的感谢券；
5. 随包裹附赠网店介绍或商品宣传册等，让顾客难以忘记店铺名称；在宣传册中介绍LINE官方账号加好友或发布评论的活动也是有效手段之一。

若未落实这五项措施，即使在“购物马拉松”中销售“满1,000日元免运费一口价”的商品，也无法收回获取新客户的成本，最终只会导致持续亏损。

对于尚未做好此类基础店铺建设的网店，建议在参加乐天超级大促或购物马拉松之前，先引入“らくらくーぽん”（Rakuraku Pon）或“LSEG”等服务，为增加回头客的措施做好准备。

高价商品通过LINE和邮件杂志通知进行引流

即使是经营高价商品的网店，也可以有效利用购物马拉松。如果事先通过邮件杂志或LINE将顾客聚集起来，并在能累积大量积分的购物马拉松期间发布促销信息，可能会激发顾客“如果有机会就想买”的心理，从而促成购买。

为了实施这种主动型营销策略，即使是非复购商品或高价商品，平时也应利用邮件杂志和LINE开展促销活动。