核心摘要
- 亚马逊 将其 Interests 功能面向一小部分 美国应用和移动用户推出，该公司上周宣布。购物者可以在基于人工智能的工具中输入自定义提示，以找到符合他们热情和爱好的产品。
- 用户可以使用日常语言设置各种偏好，例如价格限制。然后，该工具会扫描亚马逊商店，并通知购物者相关商品、有货商品、补货情况和优惠信息。
- 根据亚马逊的说法，拥有该兴趣功能的客户可以在亚马逊应用的“我的”标签下找到它。该工具将在未来几个月向其余美国购物者开放。
深度洞察
亚马逊最新的 AI 工具为购物旅程中的客户服务提供了另一层支持。为了帮助客户找到他们真正需要的产品，Interests 通过不断检查亚马逊的库存，更快地向用户介绍新产品。Interests 的提示词以及该工具找到的产品会自动保存到平台上，并在发现新的相关商品时进行更新。
亚马逊举了一个例子，提示词为“来自高端品牌的旅行友好型护肤产品”。该工具将“高端品牌”转化为护肤类别中的具体商品，以收集相关的产品推荐。客户可以不断更新他们的提示词，并为不同的搜索需求创建多个提示词。
亚马逊正在持续部署人工智能，使其设备和购物工具更加智能。今年二月，亚马逊升级了其个人助理工具至 Alexa+ with generative AI。该设备被编程以通过自动化完成更多面向消费者的任务。去年，亚马逊还利用人工智能为客户策划了购物指南，以帮助改善搜索体验。 还利用人工智能为客户策划了购物指南 ，以帮助改善搜索体验