因发生安全事件，维多利亚的秘密（Victoria's Secret）已关闭官网，并暂停部分店内服务及客户服务。目前，Victoria's Secret和Pink实体门店仍正常营业。
网站现状与应对措施
官网用户现可见黑字粉底声明：“我们的团队正全天候努力全面恢复运营。”母公司网站强调，公司已启动响应协议并聘请第三方专家应对此次事件，但业务恢复时间尚不确定。
订单与售后政策调整
- 退货延期：美国区退货期限延长30天；目前在线订单暂不支持门店退货，功能将尽快恢复。
- 优惠券延期：网站宕机期间过期的直邮优惠券，兑换期限延长至周日。
- 订单履行：周一前下的订单受影响，公司正加紧处理。发货后客户将收到含追踪信息的邮件确认。
截至发稿，维多利亚的秘密未就此事回应Retail Dive的置评请求。
顾客反馈与公司动态
社交媒体评论区显示，部分顾客反映断网始于四天前促销活动期间。有消费者表示，因无法通过聊天、邮件或电话联系客服获取订单更新，体验令人沮丧，且官方缺乏明确的故障解决时间表。
人事方面，自前Savage x Fenty高管Hillary Super出任CEO以来，公司经历了多次高层变动，包括任命同背景的Adam Selman为执行创意总监。
资本层面，上周董事会批准了有限期股东权利计划（即“毒丸”计划），以保护股东利益。此举旨在应对投资公司BBRC International对该零售商股票的大量收购行为。