ASKUL近日发布截至2029年5月期的新中期经营计划，目标销售额为5400亿至6000亿日元，营业利润率3.7%至5.0%。公司将通过与PayPay在BtoB市场的合作、强化面向人际服务行业的业务等措施达成上述目标。
面临课题：价格竞争力、商品活跃度及中大型企业增长
当前主要课题包括“价格竞争力”、“商品活跃度”以及“中型及大型企业的增长”。受价格和免运费门槛调整影响，客户数量增长停滞；生活用品虽大幅增长，但文具和家具表现疲软，MRO领域也存在商品扩充但活跃度不足的问题。此外，中大型企业管理采购需求加速，与市场间的差距亟待解决。
为此，公司将发挥“高品质低成本物流”、“客户基础与采购能力”、“商品开发力”及“代理销售基础”等优势应对挑战。
重点目标行业：人际服务行业
公司设定了明确的战略目标与重点商品领域：大型企业覆盖全行业；中小企业则聚焦医疗、护理、住宿、餐饮、零售和服务等“人际服务行业”。目前，该行业正引领ASKUL销售增长，具有高速发展且开拓空间巨大的特点。
商品战略：强化“工作场所的日用品”
商品方面将着力强化“工作场所的日用品”，基于价格合理性与独特性，加强以下品类阵容：“饮料/食品及餐饮周边”、“清洁洗涤卫生及感染对策用品”、“包装发货作业防护及维护用品”以及“智能办公周边”。
选择上述品类的理由在于：①客户需求多、市场规模大；②BtoB与BtoC共性需求多，利于开发原创商品；③适用行业广泛。
围绕目标与商品战略，公司将推进三大主题：“根据需求强化商品阵容”、“通过价格竞争力和原创商品实现差异化”及“提升卖场便利性”。其中，卖场便利性的提升将通过整合ASKUL网站与面向中大型企业的SOLOEL ARENA网站来实现。新网站将统一引流渠道，利用AI提升体验并提高运营效率。
拓展BtoB市场：探讨多方面合作
为进一步扩大BtoB市场，公司正积极探讨多方合作，其中包括计划在中小企业销售与营销领域与PayPay开展合作。
强化人际服务行业，助力「LOHACO」增长
「LOHACO」也将通过强化人际服务行业，促进客户员工及终端用户使用，从而加速增长。具体措施如下：
强化物流与AI领域
物流方面，将通过重组网络实现“合并发货”、“缩短配送天数”及“降低物流成本”。
同时推进AI驱动的价值链创新。此前已通过大数据应用提升了呼叫中心、采购、物流、销售及卖场的业务效率，未来将进一步引入AI代理推动业务进化。