小林制药将于2025年12月退出自有电商平台及呼叫中心直销业务，转而通过第三方电商平台和零售店等渠道销售。
作为结构改革的一部分，公司一直在推进业务组合审查。鉴于经营环境变化及销售状况，决定退出直销业务。
截至2022年12月财年，直销业务销售额为84.39亿日元，营业利润4.2亿日元；截至2024年12月财年，销售额降至45.05亿日元，营业利润降至2.92亿日元，业绩明显下滑。
电商网站新用户注册已于7月中旬结束，定期购物新申请同步截止，服务将于10月发货批次终止。电商网站和电话订单截止日为12月8日，网站关闭日期为12月22日。积分赠送截止至10月出货批次，积分使用将于12月22日结束。
小林制药并未全面停止直销产品销售，部分产品将继续通过其他电商平台销售。对于同时在直销和零售渠道销售的产品，将集中通过零售店销售。
持续销售产品及购买方式的详细信息，今后将通过官方直销网站另行通知。现有客户应对措施将通过官网公告、直邮邮件（DM）和电子邮件杂志通知。
退出自有电商平台和直销业务预计对2025年12月期合并业绩影响轻微。公司将因退出业务确认特别损失（主要为固定资产处置损失等），目前正仔细核算中，确定后将迅速披露。