乐天集团于7月15日在「乐天市场」推出基于用户优化的「个性化搜索」功能。
该机制综合搜索行为、购买历史、属性(性别、年龄等)及偏好(品牌、价格带等)要素,自动调整并展示每位用户的专属搜索结果。
目前支持PC端、智能手机网页版及应用内的全商品搜索,未来计划扩展至店铺内搜索场景。
此举旨在优化“找到心仪商品”的搜索体验,预计将提升用户满意度与转化率(CVR),进而推动「乐天市场」整体销售额增长。
自2024年1月起,「乐天市场」持续强化AI驱动的「语义搜索」,通过理解用户意图与语境提供精准信息。例如搜索“不易疲劳的运动鞋”时,系统可智能匹配“步行用运动鞋”等相关商品,实现更高级别的搜索体验。
经模型迭代更新,2025年第一季度「乐天市场」搜索产生的流通总额同比增长10.7%。
作为搜索架构升级的重要一环,EC顾问评价道:
「个性化搜索」与进化的「语义搜索」相辅相成,构建了让用户以更少操作“邂逅所需商品”的环境,是提升未来EC体验质量的关键举措。

