Dive Brief:
- 为提升卖家曝光度，沃尔玛在周二举行的市场卖家峰会上宣布了新店内举措及AI驱动工具。其位于德克萨斯州赛普拉斯的新超级中心已设置店内二维码，顾客扫码即可访问更广泛的在线商品组合。
- 零售商正将扩展的市场专区引入实体店，通过展示部分商品引导顾客使用沃尔玛App购买。同时，沃尔玛履约服务（WFS）的次日达配送范围已扩大至洛杉矶、纽约、芝加哥、休斯顿和亚特兰大等主要城市。
- 沃尔玛推出AI驱动的列表工具，旨在缩短产品上架时间并提高转化率。此外，旺季期间对符合条件的玩具免收卖家推荐费（降至0%）。
潜水洞察：
沃尔玛正加速将数字服务融入实体零售场景。
沃尔玛美国市场及WFS高级副总裁Manish Joneja表示：“凭借诚信、卖家成功及卓越客户体验，沃尔玛已成为增长最快的电商平台之一。我们构建的智能工具、扩展履约能力及全球影响力，均旨在赋能卖家在服务客户的同时实现业务增长。”
除旺季玩具推荐费减免外，沃尔玛还将符合条件的宠物用品推荐费降低50%，并对各品类畅销商品最高减免100%的推荐费。
此次公告紧随第二季度财报发布。财报显示营收同比增长4.8%至1774亿美元，尽管关税成本持续增加，沃尔玛仍上调了全年净销售额预期。
沃尔玛CFO John David Rainey指出：“随着更多卖家接入履约服务，市场销售额增长近20%。约44%的市场交易量通过WFS流转，占比同比提升250个基点。”
沃尔玛推进AI技术与其统一公司架构的战略一致，但目前仍处于实施早期，尚未显著拉动顶层销售数据。
今年早些时候在德克萨斯州赛普里斯开设的门店是四年来首家新超级中心，也是全美首个采用“未来商店”模式（配备电子货架标签）的门店。该公司计划年内再开设四家同类超级中心。