芝加哥——客户进行在线搜索的方式正在迅速发生变化。
SEO的未来是GEO：从关键词到自然语言查询
Target数字产品管理副总裁Ranjeet Bhosale在Shoptalk Fall 2025大会上表示，SEO的未来是生成式引擎优化（GEO）。虽然大多数消费者仍使用传统关键词搜索，但随着生成式AI普及，长尾自然语言查询日益增多。例如，用户不再仅搜索商品名称，而是询问“送九岁孩子什么礼物比较好？”
当下的核心在于如何提供具有高度相关性的结果。Bhosale强调：“这不仅是给出正确产品，更在于展示方式。”当用户搜索夏日派对用品时，期望看到餐具、派对装饰、烤肉食材乃至防晒霜等关联品类，以有意义的方式呈现Target丰富的商品矩阵。
备战代理对代理交互：让AI读懂品牌
Target正积极为“代理对代理”（agent-to-agent）交互做准备。未来，顾客可能通过外部购物助手代表其浏览Target网站，而非直接访问官网。
Bhosale指出：“我们必须确保训练好这些代理，使其能更高效地理解并代表我们的产品——无论是面向第三方代理，还是我们为特定领域创建的专属代理。”这正是GEO发挥关键作用的场景。
AI工具落地与信任构建
去年假日季，Target推出了由生成式AI驱动的Bullseye Gift Finder，根据年龄、爱好和品牌偏好为孩子提供个性化推荐，获得了良好的采用率。目前，公司正计划将该能力扩展至情人节、母亲节等季节性营销节点。
尽管研究显示消费者对AI购物助手仍存疑虑，但Target发现，只要结果具备高相关性和上下文关联性，用户便愿意尝试。“他们希望找到可以信赖和依靠的结果，”Bhosale总结道。