Dive Brief:
- Etsy于9月15日宣布推出更多AI驱动工具，助力平台卖家推广产品及运营业务。
- 新增标题优化工具可生成搜索友好型产品标题。卖家可在“搜索可见性”仪表板查看英文列表推荐、批量编辑标题并获取实时修改反馈。
- 仪表盘功能更新，在发货、回复消息及管理续期列表时提供实时通知。
潜水洞察：
Etsy新功能套件持续聚焦商家工具建设，尤其是卖家仪表盘优化。今年4月，公司已通过提升加载速度及优化数据访问体验，增强了Shop Manager仪表盘性能。
AI工具旨在提升卖家日常任务效率。除标题生成外，Etsy近期上线写作助手，利用店铺详情起草个性化买家回复。该功能目前面向美国部分英语卖家开放，计划逐步扩大覆盖范围。
平台正开发政策违规页面以整合用户资源；同时重新设计卖家社区中心，新增AI搜索功能。
Etsy高级内容策略师Shadi Jurdi表示：“这些改进旨在简化工作流程、节省时间，帮助卖家吸引并留住更多买家，为年度购物旺季做好准备。”
零售商普遍加速布局AI卖家支持工具。eBay于8月上线AI回复功能辅助英美卖家应答咨询；沃尔玛同期推出AI列表工具以缩短上架周期、提升转化；亚马逊则将Seller Assistant升级为代理式AI，支持库存监控、滞销识别、物流优化及需求分析。
Etsy的AI投资持续加速。4月推出结合AI与人工精选的可浏览购物体验，并宣布将在邮件、推送通知及个性化主页中应用AI技术。
人事方面，Etsy于9月任命Rafe Colburn为首席产品和技术官，职责由CTO扩展。财务数据显示，Q2商品销售总额同比下降5.4%至24亿美元，活跃买家数同比减少4.6%至8730万。