Dive Brief:
- 亚马逊周四宣布为Prime会员推出一键“添加到配送”功能，可将符合条件的商品快速加入现有即将送达的订单。该服务免费，支持在亚马逊购物App或移动网站使用。
- 用户还可通过提示出现的“撤销”选项取消添加，立即移除商品。
- 亚马逊全球商店首席执行官Doug Herrington表示，自8月上线以来，消费者已使用该功能超5000万次。
潜水洞察：
亚马逊并非首家允许顾客向现有订单添加商品的零售商。例如，沃尔玛允许用户在限定时间内编辑部分订单添加新商品，塔吉特也在部分当日达服务中提供类似选项。相比之下，亚马逊的新功能提供了更简化的单键解决方案。
此举正值亚马逊致力于提升服务便捷性之际。今年6月，公司宣布目标是在年底前将当日和次日送达范围扩大至覆盖超4000个小城镇和农村地区。周三，亚马逊还推出了主打性价比的自有品牌杂货店Amazon Grocery，取代旗下另外两个自有品牌。
根据7月发布的第二季度财报数据，亚马逊零售业务保持增长，广告、订阅及平台卖家服务增速更快。期内在线商店净销售额同比增长11%至615亿美元，实体店销售额增长7%至56亿美元。
此次面向Prime会员推出的新功能，紧随其9月与美国联邦贸易委员会达成25亿美元和解协议之后。美国政府曾指控亚马逊利用“操纵性、胁迫性或欺骗性的用户界面设计”诱骗客户注册Prime会员并设置取消障碍。在该创纪录的和解协议下，亚马逊及其高管未承认任何不当行为。