核心要点:
- 继10月透露相关计划后,Target将于下周在OpenAI的ChatGPT平台推出应用测试版。该平台支持多件商品购买、生鲜选购,并提供驾车取货、到店自提及配送等多种履约方式。
- 消费者可通过在ChatGPT应用中绑定Target账户,获取个性化推荐并完成下单。
- 未来几周,该应用还将新增Target Circle会员账户关联及当日达配送选项。
深度洞察:
Target首席运营官兼新任CEO Michael Fiddelke在周三财报电话会上表示,Target将成为首批在ChatGPT上提供此类灵活购物体验的零售商之一。
Target首席信息和产品官Prat Vemana强调:“我们致力于在顾客所在之处提供服务,包括ChatGPT等拥有数百万用户的新兴平台。通过与OpenAI合作,我们希望让线上发现商品的过程如同逛门店货架般轻松愉悦,使每次互动都自然、有益且富有灵感。”
Vemana此前曾透露,Target已在内部部署OpenAI技术,并对员工进行了相关培训。
此举顺应了OpenAI推动零售商与品牌在ChatGPT内开展商业合作的趋势。沃尔玛已于10月宣布集成“即时结账”功能(支持单件购买),并与OpenAI合作开发专属AI培训认证。
ChatGPT“即时结账”功能于9月在美国上线,初期合作伙伴包括Etsy和Shopify。商家需支付交易费用,且启用该功能可能影响搜索排名。
对Target而言,此次布局正值转型关键期。其第三季度业绩承压,商品销售额同比下降1.9%,同店销售额下滑3.8%。

