LINE Yahoo!于7月31日在“Yahoo!搜索”上线新功能，利用生成式AI对全国约4.7万家商业设施（含购物中心、零售店、百货店等）的用户评论进行智能摘要，并直接在搜索结果中展示。
AI智能摘要，高效获取核心评价
以往搜索商业设施时，用户需逐条浏览“Yahoo!地图”等平台的评论列表。新功能通过生成式AI自动提取用户体验、高评价点及注意事项等关键信息，最多呈现5个核心特点。此举不仅让用户无需通读全部评论即可一目了然地掌握评价概况，还能在官方信息匮乏的设施中快速获取有效资讯。
此外，该摘要基于特定时间段内的最新评论生成，确保用户优先获取最新反馈。目前功能已覆盖全国约4.7万家各类商业设施。
直击用户痛点，优化信息收集体验
为提升“Yahoo!搜索”的信息支持效率，LINE Yahoo!曾针对商业设施信息查询痛点开展调研。结果显示，用户普遍面临“评论过多难寻重点”、“设施信息不足”及“内容过时”等问题。
此次新增评论摘要功能，正是为了精准解决上述困扰，帮助用户更顺畅、高效地完成信息收集与决策。