纽约——周日，沃尔玛推出了全新的消费者体验计划，通过Gemini面向零售商发布。
该计划将允许Gemini用户在进行搜索研究时发现沃尔玛和山姆会员商店的商品；当相关时，Gemini会自动在回复中包含店内和在线产品。如果用户决定购买某款产品，交易将在沃尔玛的结账环境中完成。
该体验将首先在美国境内的Gemini中推出，随后推向国际市场。
谷歌与沃尔玛高管共话AI零售新机遇
即将上任的沃尔玛首席执行官约翰·弗纳与谷歌及Alphabet首席执行官桑达尔·皮查伊，于周日在纽约市举行的全国零售联合会2026年大型展会上就这一进展进行了发言。
皮查伊还透露了一套新的代理式人工智能工具，通过Gemini面向零售商提供。这家科技公司推出了其“通用商业协议”，这是一种用于代理式商务的开放标准，旨在贯穿从发现到决策的整个购物旅程。
皮查伊指出，零售商使用其AI服务的数量同比显著增长。“我们希望利用我们的全栈方法，帮助你们塑造零售业的新篇章。”他表示。
鉴于现任CEO道格·麦克米伦此前曾公开表示对弗纳领导公司完成AI驱动转型的信心，这些技术进展与弗纳即将获得晋升的背景十分契合。
弗纳：除使命与价值观外，一切皆可改变
在弗纳看来，零售商愿意改变几乎任何事物以适应变化。
“不会改变的……是我们的使命、我们的价值观以及我们看待人员领导方式的理念，”弗纳对观众说，“但其他一切我们都愿意改变——包括我们销售的产品、我们与顾客和员工的互动方式。”
弗纳目前担任沃尔玛美国业务的总裁兼首席执行官，此前曾在山姆会员店美国业务担任相同职务。这位高管的职业生涯始于阿肯色州本顿维尔的一家门店，最初是一名门店员工。
“零售业曾经是不同的，”弗纳在回顾33年前加入沃尔玛的起点时指出，“在1993年，有一套关于如何运作的操作手册，当时情况似乎很熟悉。但多年来，尤其是最近这几年，我们处于一个不同的时期。”
对于沃尔玛而言，这意味着在更广泛采用人工智能的背景下重写零售操作手册。
该公司自行开发了基于人工智能的工具——例如面向顾客的购物助手Sparky或其供应商和Marketplace卖家代理Marty——并与OpenAI等外部平台合作，通过流行的聊天机器人触达顾客。