大数跨境

在选购礼品时,消费者获取信息的渠道以“搜索引擎”、“在线商店”和“社交媒体”为主。同时,包括 ChatGPT 在内的生成式人工智能的使用也在不断增多。

在选购礼品时,消费者获取信息的渠道以“搜索引擎”、“在线商店”和“社交媒体”为主。同时,包括 ChatGPT 在内的生成式人工智能的使用也在不断增多。 TrendMarket日本
2025-08-21
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导读:调查结果显示,在寻找礼物的信息来源中,“搜索引擎”的使用率最高,其次是使用电子商务平台(EC)的人群。此外,在社交媒体中,Instagram 的使用尤为突出。

Psyve针对全国1053名男女实施的“如何选择礼物”网络调查显示,在寻找礼物的信息来源中,“Google”和“Yahoo!”等搜索引擎使用率最高,其次是电子商务平台(EC)。此外,“Instagram”和YouTube的使用也较为显著。

调查期间为2025年7月25日至8月1日。

参考信息来源以“搜索引擎”和“电商平台”为主

最近一年内购买礼物时,作为决策参考的信息来源中,“Google或Yahoo!等搜索引擎”占比最高(35.9%);其次是Amazon、乐天市场等“在线商店”(28.6%);“Instagram”占20.9%。

Psyve分析认为,用户通常在搜索引擎或电商网站比较商品规格与价格后,通过“Instagram”等平台接触实际使用案例、第三方评论等“真实信息”及“吸引人的视觉效果”,从而增强购买信心。

回答“AI(ChatGPT等)”的比例为3.4%,暗示AI可能已开始被用作个人选礼物的咨询对象。

最近一年内购买礼物时,作为购买决策参考的信息来源(多选)

开始寻找礼物时,首选信息来源趋势类似

最近一年内开始寻找礼物时,最初使用的信息来源中,“Google或Yahoo!等搜索引擎”最多(20.9%);其次是“没有特定来源”(17.0%);“在线商店”占16.0%。

Psyve指出,这表明礼物搜索起点正趋于多样化:既包括为寻找具体商品而搜索的人群,也包括漫无目的浏览电商网站或在某个瞬间突然开始寻找礼物的人群。

此阶段回答“AI(ChatGPT等)”的比例为0.4%,而在购买决策阶段该比例上升至3.4%。

最近一年内开始寻找礼物时,最初使用的信息来源

礼物赠送以个性化赠礼为中心

最近一年内购买礼物的目的调查中,“生日”占比最高(72.5%);其次是“母亲节/父亲节”(33.7%);“圣诞节”占27.8%。Psyve解释称,与季节性活动或节日相比,庆祝家人和朋友等特殊日子的“个性化赠礼”已成为礼品市场的核心。

最近一年内购买礼物的目的(多选)

64.2%的人在过去一年内赠送过礼物

关于过去一年内是否赠送过礼物,回答“是”的占64.2%,回答“否”的占35.8%。Psyve表示,尽管存在物价上涨等社会形势变化,但赠送礼物的文化已深深扎根于人们的生活中。

过去一年内是否赠送过礼物

调查概要

  • 调查期间:2025年7月25日至8月1日
  • 调查对象:全国男女共1053人
  • 调查方法:网络调查
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