深度简报：
- 据Forrester最新报告，到2030年美国电子商务销售额将达1.8万亿美元。
- 尽管电商将占据零售总额的29%，但实体店仍贡献约4.4万亿美元（占比71%），持续作为核心销售渠道。
- 剔除汽车及汽油销售后，美国零售总额预计将从2025年的5.2万亿美元增至2030年的6.2万亿美元。
潜水洞察：
Forrester指出，Z世代职场化、物流履约优化及代理式商务兴起正推动电商增长。然而，实体店凭借可触摸体验、面对面比价、社交互动及个性化服务，仍是消费者购物的重要场景。
在线购物虽呈上升趋势，但实体店已超越单纯交易功能，成为打造独特线下体验、建立品牌忠诚度的关键载体。Colliers去年春季研究显示，过去15年间店内销售额仅在2020年疫情封锁期间出现下滑。
线上渠道依然是零售商的核心阵地，尤其在假日季表现突出。Adobe Analytics数据显示，去年11月1日至12月31日，美国消费者线上支出达2578亿美元，同比增长6.8%；同时，经生成式AI工具引导至零售商的流量同比激增超693%。
尽管Forrester看好实体店的主导地位，Salsify近期调查却显示，每日在线购物人群比例已从21%降至9%，反映出消费习惯的多元分化。