CyberAgent旗下GEO Lab.（生成式引擎优化实验室）于9月11日发布生成式AI用户实际使用调查结果。数据显示，全年龄段日常搜索中使用生成式AI的比例达21.3%；在10代群体中，ChatGPT使用率（42.9%）已超越Yahoo! JAPAN（31.7%）。曾将生成式AI作为搜索引擎替代方案的用户中，70.5%表示目前仍在继续使用，显示出较高的用户粘性；另有30.1%的用户表示从搜索引擎切换到生成式AI的程度超过一半。
日常搜索行为中使用的服务
21.3%的受访者表示在日常搜索中使用了“生成式AI服务”。尽管与排名第一的“搜索引擎”（91.9%）和排名第二的“SNS”（77.3%）仍有差距，但表明生成式AI正逐步成为信息收集的新选择。
在具体服务方面，搜索引擎“Google”以77.2%的使用率位居首位，生成式AI服务“ChatGPT”的使用率为17.3%。
按世代划分的搜索行为变化
年轻群体的搜索行为变化尤为显著。10代群体中，“ChatGPT”使用率达42.9%，比主要搜索引擎“Yahoo! JAPAN”（31.7%）高出10个百分点以上；20代群体中，“YouTube”使用率（72.8%）与“Google”（72.0%）基本持平。这表明多样化的信息获取方式已在年轻群体中普及，不再局限于传统搜索引擎。
在曾同时使用过搜索引擎和生成式AI的用户（n=1897）中，70.5%表示“过去使用过且现在仍会使用生成式AI”。该趋势在10代至60代各年龄段均保持超70%的高持续使用率，反映出用户对生成式AI搜索体验满意度较高。
针对目前仍将生成式AI作为搜索引擎替代方案的用户（n=1337），30.1%表示“已从搜索引擎切换至生成式AI的比例超过一半”。其中10代（35.8%）和20代（35.4%）比例高于其他世代，暗示以年轻群体为中心，搜索工具正逐渐向生成式AI转移。
搜索行为中使用的生成式AI服务
“ChatGPT”以77.6%的使用率占据绝对主导地位，尤其在10代（87.7%）和20代（85.9%）中使用率超八成，显示其已深度融入日常生活。
另一方面，50多岁（43.3%）和60多岁（44.2%）人群中，“Gemini”使用率均超四成，表明在高龄群体中“Gemini”也成为有力选择。
调查概要
- 调查名称：生成式AI用户使用情况调查
- 调查对象：全国10多岁至60多岁的男女共9278人
- 调查方法：网络调查
- 调查期间：2025年5月23日至5月24日
- 调查机构：Macro Mil
- 调查主体：CyberAgent 互联网广告事业部 GEO Lab