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家得宝强化面向专业客户的数字购物体验

家得宝强化面向专业客户的数字购物体验 全球亚马逊
2026-03-24
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导读:随着该零售商积极拓展家居装修专业人士市场,它正通过提供更为完善的项目管理工具来优化线上体验。
2026年3月18日,家得宝(The Home Depot)宣布为专业人士推出全新的数字体验,以便其访问项目管理及AI工具。来源:家得宝,检索日期:2026年3月23日

深度简报:

  • 家居装饰零售巨头家得宝周三发布声明称,正扩大其数字中心,为专业翻新人员、改造人员和建筑商提供新功能。
  • 该平台支持网页端与移动端访问,旨在成为专业人士的项目管理枢纽。Pro Xtra忠诚计划会员可借此组织项目、管理配送、查看购买历史并与团队共享信息。
  • 新体验新增大件材料实时配送追踪功能,并整合Material List Builder AI工具。未来还将扩展过往订单搜索等更多辅助功能。

潜水洞察:

近年来,家得宝持续深耕专业客户市场,不断推出适配其工作流程的数字化解决方案。

去年秋季,公司上线项目规划工具,支持生成材料清单、下单采购、核算价格及追踪配送;今年1月又推出Material List Builder AI工具,允许用户通过自然语言、电子表格、文档或模板快速构建项目材料清单。

家得宝表示,面向Pro Xtra用户的系列工具旨在提供工作流全局视图,帮助客户在各项目中提升效率、节省时间。

“专业人士的业务场景在卡车、工地和卖场过道,而非办公桌。”家得宝Pro业务执行副总裁Mike Rowe表示,“升级后的Pro网站体验契合专业人士工作方式,将项目管理集成至移动工作空间,助力统筹整个项目,而非仅管理单项采购。”

约一年前,家得宝任命Rowe为专业业务执行副总裁,负责推动专业客户业务发展。

此外,家得宝还通过收购强化专业业务布局。继2024年收购建筑材料供应商SRS Distribution后,该公司又于2025年收购石膏板专家GMS,并于本周二完成暖通空调分销商Mingledorff’s的收购。

【声明】内容源于网络
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