简报:
H&M已在Nordstrom市场开设线上店铺,这家瑞典快时尚零售商于周二正式宣布该消息。
首批上架商品涵盖深受女性、男性及儿童欢迎的热门单品,并包含活跃品牌H&M Move;后续商品将定期更新。
H&M集团Q1财报显示,近三分之一销售额来自线上渠道。同名品牌目前在81个市场运营超3,600家门店,并在62个市场设有电商网站。
深度洞察:
H&M入驻Nordstrom市场是其全渠道战略的重要一环。正如Q1报告所述,该战略旨在让顾客能通过自有门店、官网、数字市场及社交媒体等多种渠道便捷购买产品。
H&M美洲区客户激活与营销负责人Kate Rogowski表示:“此次入驻标志着H&M在美国触达顾客迈出关键一步。”该平台为顾客提供了无缝的新体验,使其能在熟悉的浏览环境中发现H&M,同时享受Nordstrom业界领先的客户服务。
Nordstrom明确表示,H&M顾客可享受与其他平台消费者同等的会员福利、客户服务、造型搭配、修改服务及退货政策。
Nordstrom两年前推出市场平台以拓展线上影响力,但始终坚持严格筛选合作品牌。其数字业务主管Miguel Almeida曾强调:“我们的目标并非成为‘万物商店’,而是为寻求特定品类的顾客提供更具广度、深度和新颖性的选择,涵盖市场上备受追捧的品牌。”

