简报：
- 周三致股东的信中， 致股东的信 周三，Etsy首席执行官 Kruti Patel Goyal称赞公司第一季度的业绩为扭亏为盈带来了好消息。第一季度总收入达到6.31亿美元，其中Etsy市场交易额增长超过6%，接近4.33亿美元；Etsy服务收入增长超过10%，接近2亿美元。
- 据该信称，自去年以来，第一季度净利润增加了3300万美元，达到1.05亿美元，商品交易总额同比增长超过5%，达到25亿美元。
- 买家人均支出增加推动了GMS的增长，尽管活跃买家数量下降了超过2%，降至8660万。该报告未包含已出售的Reverb和Depop业务。
潜水洞察：
作为Etsy的老兵且新任首席执行官的Patel Goyal表示，第一季度的结果表明，公司在过去一年中推出的改善发现、参与度和购买频率的努力开始见效。
“我们在第一季度看到了令人鼓舞的信号，表明我们的增长重点正在发挥作用，”她在信中说道，并于周三上午向分析师宣读了这封信。“我们正以严谨的态度执行，并通过可观察到的客户行为变化来衡量进展。因此，在我担任Etsy首席执行官的第一个季度结束后，我对我们的专注点更有信心，也有信心能够执行并将近期的势头转化为可持续的增长。”
该平台正在利用AI进行部分工作，为买家（目前主要是帮助寻找礼物）和卖家构建智能代理。该公司最近还在ChatGPT中开发了一个应用。
“我们看到巨大的机遇，可以利用这项技术在Etsy上打造更好、更个性化的体验，”Patel Goyal说，并补充道，AI将帮助公司理解三个基本要素：其库存、客户的品味和兴趣，以及特定时刻的购买意图。
但这是一项谨慎的支出，需遵循“非常严格的投资回报率纪律”，据Etsy首席财务官Lanny Baker所述。
Baker告诉分析师：“我们在AI和相关功能推出上的投资，以及背后计算成本，都将以其对GMS增长、长期用户增长和使用频率增长的影响为框架进行管理。我们将着眼于长期盈利能力来进行管理。”
此外，Etsy的一个主要差异化因素依赖于人工决策、互动和联系，Patel Goyal说。她呼吁卖家更新其商品并专注于客户服务，因为Etsy正在努力改善卖家体验。自去年剥离其乐器交易市场Reverb以及今年早些时候同意以12亿美元的价格将英国二手网站Depop出售给eBay以来，Etsy正回归其作为由销售手工制品、复古或其他独特商品的卖家组成的市场的根源。
“实际上，卖家能为平台增加价值的最重要事情，是持续为平台带来真正新颖的库存，并为买家提供真正优质的真人服务，”她说。“这些正是我们重点投入的方向。”
澄清：本文已更新，以反映Etsy首席执行官Kruti Patel Goyal的全名。