Pal近期将线下实体店的“到货通知”功能引入电商平台，使购买率提升至以往的2.5倍，“LINE”好友数增长至1.9倍。该成果得益于构建了非会员用户（未注册或未关联ID）也能通过“LINE”接收到货通知的机制。
缺货商品上线到货通知功能的核心成果
- 与以往相比，购买率提升2.5倍；
- “LINE”官方账号新增好友数增加1.9倍；
- 非会员用户可添加官方账号为好友，实现每月数亿日元规模沉睡需求的可视化；
- 实现对非会员用户的“LINE”个性化触达。
在缺货商品页面设置“通过LINE接收到货通知”按钮，用户点击即可完成加好友及提交到货请求操作。
以往“LINE”CRM策略多以注册会员或ID关联为前提，但繁琐流程常导致客户流失。为此，Pal打通了非会员用户通过“LINE”接收到货通知的路径。
Pal董事兼常务执行董事、WEB事业推进室室长堀田觉表示：“电商端‘LINE’注册量激增，购买转化效果优于邮件营销。我们得以无负担地向非会员用户提供精准信息，开创了全新的CRM形态。”
该功能通过引入FANATIC旗下“LINE”CRM工具“WazzUp！（ワズアップ！）”实现。