提升品牌认知度成首要任务
据首席执行官詹姆斯·惠特利（James Wheatley）介绍，华歌尔美国（Wacoal America）虽是深受喜爱的内衣品牌，但大众对其知晓度仍有不足。
惠特利自2019年加入该公司（日本华歌尔国际集团旗下），并于今年4月接替前任米切尔·考夫曼出任CEO。他表示，除维系零售渠道外，当前核心重点是提升品牌知名度。
“我们在美经营已40年，但品牌认知度不够，此前投入也显不足。”惠特利向《Retail Dive》坦言。
目前，华歌尔美国产品线涵盖文胸、内裤、塑身衣及内衣等，在梅西百货、贝尔克、布鲁明戴尔、迪拉德等主流零售商及专业内衣店均拥有庞大的批发业务。
逆势加码实体店布局
为提振品牌声量，公司正筹备新营销活动，并依托小型门店网络发力。近期在俄亥俄州和南卡罗来纳州各新开一家门店后，其门店总数达8家，未来还将继续扩张。
惠特利指出，这些门店多位于奥特莱斯购物中心，虽在整体业务中占比不大，但其战略意义在于品牌建设而非单纯盈利。
相较于DTC电商获客成本攀升的现状，实体店成为优先发展方向。“各品类中，曾备受追捧的DTC模式或淡出或收缩，持续获取新客户极其昂贵。”他表示，“线上销售占比或许会缓慢上升，但我们仍将最大赌注押在实体渠道上。”
DTC策略调整：关停Lively，收购Glamorise
约七年前，华歌尔国际以8500万美元收购数字原生DTC品牌Lively，彼时正值DTC借助社交媒体崛起的风口。“那是对未来的押注。”惠特利回忆道。
然而，Lively已于今年早些时候关闭，网站重定向至华歌尔旗下B. Tempt'd品牌。华歌尔曾在2025年1月的Instagram帖文中宣布两者合并，但未透露具体清算时间。
尽管Lively折戟，华歌尔并未停止DTC布局。今年4月，公司宣布收购大码贴身服饰品牌Glamorise Foundations。惠特利强调，此次交易与Lively截然不同：
- 差异化互补：Glamorise提供不同尺码选择，且已有独立零售合作体系，与华歌尔重叠度低；
- 底蕴深厚：该品牌创立于1921年，拥有忠实客群，企业文化与华歌尔契合，双方已交流多年；
- 盈利可期：“这是一项目前已盈利的业务，整合后将创造更大价值。”惠特利补充道。