简报：
- Etsy首席产品和技术官Rafe Colburn于5月5日宣布，ChatGPT中的Etsy应用已开启测试版实时运行，支持用户在对话中直接搜索并比较商品。
- 用户可通过标记Etsy并输入查询获取搜索结果，对比推荐后点击链接跳转至平台购买。
- Etsy同步试点对话式搜索体验，旨在辅助购物者高效寻找礼物。
潜水洞察：
Etsy应用上线ChatGPT标志着双方合作深化。去年9月，Etsy作为首家支持ChatGPT即时结账功能的平台，允许用户在AI端直接下单，Shopify商家随后跟进。今年春季，OpenAI调整策略，将重心从即时结账转向产品发现，允许商家保留自有结账流程以提升灵活性。
Colburn指出，在即时结账集成期间，ChatGPT有效促进了新商品发现。数据显示，许多买家习惯先通过AI了解产品信息，再前往Etsy完成购买。零售商开发对话式搜索的核心价值，在于利用上下文理解帮助买家从海量独特商品中精准筛选。
Colburn强调：“我们的策略将基于实践持续迭代。我们主动布局新兴渠道进行测试与学习，旨在确保卖家能触达有真实需求的买家。我们不能被动等待，而应积极出现在消费者所在之处。”
除Etsy外，OpenAI正加速拓展零售合作伙伴。Williams-Sonoma自2月起试点广告以触达高意向客户；Sephora于3月在美国推出应用，提供个性化推荐；Walmart同期引入AI助手Sparky指导购物旅程。其他零售商也在积极布局AI导购工具：Kohl’s上月联合Google Cloud推出母亲节礼品查找器；Amazon 4月在“聆听亮点”工具中新增聊天功能，支持用户在收听产品摘要时通过语音或文字向AI提问。
此次AI更新紧随Etsy第一季度财报发布。Q1营收同比增长3%至6.31亿美元，市场交易额增长超6%至约4.33亿美元，净利润同比大增3300万美元至1.05亿美元。