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Yahoo! Shopping 旨在通过 AI 对话实现类似线下门店的客户服务体验,在生成式 AI 商品搜索支持功能中新增了以聊天形式推荐商品的新功能。

Yahoo! Shopping 旨在通过 AI 对话实现类似线下门店的客户服务体验,在生成式 AI 商品搜索支持功能中新增了以聊天形式推荐商品的新功能。 TrendMarket日本
2025-10-02
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导读:该功能仅在“Yahoo!购物”App(iOS版)的部分用户中可用,并计划今后在Android版上发布。

LINE Yahoo于10月1日宣布,“Yahoo!购物”生成式AI商品搜索功能新增对话式推荐服务(Beta版)。该功能允许用户通过聊天形式描述需求,系统将据此推荐最匹配的商品。目前仅支持iOS版App部分用户,Android版本后续推出。

交互式搜索提升筛选效率

平台引入交互式搜索,用户在传统关键词输入外,可通过对话说明容量、功能、材质等具体条件或模糊需求,高效锁定目标商品。例如,除“风力较强的吹风机”等明确条件外,系统还能响应“对头发更友好”、“噪音较小”等提问并给出最佳建议。

AI聊天使用示例

AI匹配分数与多维信息展示

选择推荐商品后,系统以“AI匹配分数”直观呈现契合度,并提供商品概要、低价日期、评论摘要及对比信息。即使不熟悉专业术语,用户仅需以日常对话传达使用场景,即可轻松找到心仪商品。

Beta版新增核心功能

  • 自动将自然语言转化为精准筛选条件(如:“适合3人使用的电饭煲”→“3合煮”)
  • AI解析筛选条件含义及区别(如:双开门定义)
  • 智能推荐合适筛选选项
  • 即时展示符合条件的商品列表
  • 扩大搜索范围,提供多样化选择

此前,“Yahoo!购物”持续强化生成式AI应用。今年7月上线的搜索辅助功能已在家电、家具家居品类实现类线下导购体验,用户回答简单问题即可获得精准推荐,大幅缩短决策时间。

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