LINE Yahoo! 在“Yahoo!搜索”中推出由生成式AI驱动的购物助手“购物AI助理”，以智能推荐方式协助用户挑选商品

10月2日，LINE Yahoo!在“Yahoo!搜索”上线“购物AI助手”功能。该功能基于生成式AI，通过问答形式精准推荐符合用户偏好的商品。

核心功能与体验

AI会提示选购要点并提出简单问题，根据回答展示商品列表。以搜索“冰箱”为例，点击“回答问题寻找商品”，仅需回答最多3个问题，即可获推5款匹配商品。若需进一步筛选，回答追加问题后，候选商品将精简至3款，并支持对比特征差异。问题旁附带的“选购要点”或“选项提示”可作为参考基准。

该功能如同线下礼宾服务，支持多商品比较或单品深度考量，帮助用户高效决策。目前覆盖洗衣机、冰箱、电饭煲、吹风机等29类家电，未来将持续扩充品类并优化推荐逻辑。

使用步骤

1. 在“Yahoo! JAPAN”首页搜索栏或“LINE”应用网页搜索中，输入“冰箱”、“电饭煲”等关键词；
2. 点击搜索结果页的“回答问题寻找商品”按钮；
3. 回答AI提出的最多3个基础问题；
4. 系统自动推荐最多5款精选商品；
5. 如需精准筛选，可继续回答追加问题；
6. 候选商品将精简至最多3款；
7. 点击商品可查看概要、各平台价格对比及用户评论等详情。

布局背景与价值

“Yahoo!搜索”正加速生成式AI落地，已推出聊天式信息挖掘“AI助手”、旅游路线规划“出行AI助手”及商品评论摘要等功能。

针对家电网购痛点，官方调研显示约66.6%的用户面临“难判断是否符合需求”及“多款商品难以对比”的问题。“购物AI助手”旨在解决上述难题，提升选品效率与购物体验。