EC平台ecbeing于10月2日宣布，发布面向BtoB-EC的“AI-OCR联动解决方案”。该方案通过融合AI技术的OCR技术“AI-OCR”读取FAX订单，并将其导入EC构建平台“ecbeing”，从而实现模拟订单与在线订单的交期回复及出货处理的统一管理。
“AI-OCR联动解决方案”通过“AI-OCR”读取FAX订单并转换为CSV格式。将该CSV文件导入“ecbeing”，即可在系统内统一管理交期回复和出货处理。
FAX订单因客户不同而布局各异，且FAX纸张本身往往未记载商品代码或客户代码。“ecbeing”的后端导入程序可与“ecbeing”的商品主数据及客户主数据联动，实现代码的反查与补全。此外，“AI-OCR联动解决方案”支持自定义与“ecbeing”联动的文件布局，因此也可与已使用的“AI-OCR”进行联动。
由于能够在EC网站上回复交期，客户可以随时随地查看交货计划和出货状态。通过交期确认将客户引导至EC网站，可自然地促进EC化，使其成为替代电话和FAX的新渠道。
此外，利用“AI-OCR联动解决方案”可实现全公司接单数据的统一管理。通过将全部订单数据与库存数据进行实时比对，能够防止缺货和过剩库存，实现库存优化。
这对中长期营业活动也有益处。系统可分析下单频率下降的客户等，促使营业人员及时跟进，从而提高营业活动的效率。
凭借这些功能和效果，消除了手动输入FAX信息的繁琐工作，有望实现降低人力成本、减少FAX设备、推进无纸化以及减轻因双重输入导致录入错误等效果。此外，还可推动面向电子账簿法的订单数字化举措。
FAX订单需要输入系统，不仅费时费力，还可能引发人为错误。此外，除了FAX设备的维护费以及纸张、碳粉等耗材成本外，还需投入人力资源进行手工确认和转录，这容易导致成本增加。
此外，基于纸质文件的交流难以保留“谁在何时处理过”的业务历史记录，使得进度追踪变得困难。订单丢失、重复发送、误读等风险始终存在，可能成为故障的原因。
鉴于FAX订单阻碍了整体业务的数字化，并成为提高业务效率的绊脚石，ecbeing开发了利用EC构建平台“ecbeing”的“AI-OCR联动解决方案”。
