据《零售洞察》（Retail Dive）报道，亚马逊要求Meta从其新推出的Muse AI代理体验中移除自身平台。Muse由Meta于本月早些时候推出，可代表用户进行购买。
亚马逊表示，未收到Muse将访问其电商网站的提前通知，也未对此予以授权。
一位亚马逊发言人向《零售洞察》表示：“我们认为，第三方应用程序若提供代表客户从其他企业购买商品的功能，应当公开运作，并尊重服务提供商关于是否参与的决定。这有助于确保安全、可靠且值得信赖的客户体验，这也是食品配送应用与接单餐厅、送货服务应用与购物商店、在线旅行社与航空公司等行业的通行做法。”
截至发稿，Meta尚未就此事回应《零售洞察》的置评请求。据悉，Muse通过Stripe Link完成购买，并提供损坏或丢失物品免费保障及免手续费退货等保护措施。
此前，亚马逊曾因AI公司Perplexity的Comet AI代理未经授权访问其网站代客下单而提起诉讼。该案仍在审理中；今年8月，美国上诉法院推翻了一项曾禁止Perplexity购物工具访问亚马逊网站的临时裁决。
事实上，试图在外部电商平台为用户代买的公司不止Meta和Perplexity，亚马逊自身也曾尝试类似策略。
今年早些时候，亚马逊因试点基于AI的“代我购买”功能引发争议。该功能允许购物者查看并购买非亚马逊直售的外部卖家商品，由亚马逊在其平台上代为完成交易。
部分企业对亚马逊在未获明确许可的情况下主动抓取互联网卖家商品列表、仅允许事后选择退出的做法表示不满。亚马逊向《零售洞察》确认，卖家需通过电子邮件通知方可选择退出。