ThredUp坚定推进AI战略，视成本为长期投资
加利福尼亚州亨廷顿海滩——近期，尽管部分高管对企业实施人工智能的成本感到意外，但这并未阻碍ThredUp向以AI为核心企业的转型步伐。
“我感到既惊讶又毫不在意。”上个月，在加州举行的RetailClub AI Festival大会上，ThredUp联合创始人兼首席执行官詹姆斯·莱因哈特在接受Retail Dive关于扩大AI使用成本的询问时如此表示。
虽然公司令牌使用量的增速超出预期，但莱因哈特认为不应限制员工对AI的使用，因为最终收益将远超初始投入。他在8月第二季度财报电话会议上向分析师强调：“我坚信，人工智能技术的进步将通过减缓人员扩张速度并提升团队效率，为企业带来显著的成本节约。”作为上市公司，他坦言ThredUp当前只需提高对这些成本的预测能力即可。
在此次行业会议上，莱因哈特分享了二手电商平台在业务中应用AI的实践。为展示对AI的承诺，他甚至现场演示了一份由Claude构建、并经其助手审核质量的幻灯片——连他自己此前也未曾见过。“我认为这会是一个非常有意思的实验，”他对观众说道。
财务数据显示，ThredUp第二季度收入同比增长约17%，达9080万美元；活跃买家与订单量均实现增长。不过，净亏损同比扩大15%至590万美元，运营费用亦大幅上升超17%，增至约7860万美元。