EC构建平台“ecbeing”于12月4日宣布，已于10月新设“OMO解决方案统筹部”。该部门旨在加速OMO领域战略举措，支持企业创造AI时代的全新购物体验。
新设部门以成为面临OMO推进或门店DX（数字化转型）难题企业的合作伙伴为使命，致力于提供最佳解决方案的提案、导入与支持。针对门店引流、销售增长、客户整合、粉丝化策略及员工减负等广泛课题，该部门将依托丰富的开发案例和专属产品群，提出最优解决方案。
新设OMO解决方案统筹部的业务领域
- OMO战略制定支援（问题调研、策略提案）
- 门店及线下活动联动、减少现场运营工作量的系统构建支援
- BtoB交易中线下研讨会与在线交易的联动支援
- 构建客户数据整合及包含门店数据的分析支援体系（与Sechstant联动）
- 利用客户档案推进个性化策略的战略支援
- 解决方案导入支援（RESOMO、LINE迷你应用、MGRe应用等）
- 通过活用AI提升接待与预约体验的支援
作为具备AI时代OMO“实施力”与“进化力”的专业团队，“OMO解决方案统筹部”将持续支持企业DX推进。未来公司将拓展更多开拓OMO未来的解决方案，包括通过与AI聊天机器人“AI Digital Staff”联动实现预约接待自动化、利用可视化工具“Sechstant”进行线上线下整合分析，以及基于顾客档案提供个性化体验等。
ecbeing提供的与OMO相关的主要解决方案
RESOMO（リソモ）
自主研发的预约管理平台。可在同一服务器上统一管理电商会员信息、线上线下购买信息及预约信息，实现多渠道提升客户忠诚度。积累的数据还可作为客户档案功能，赋能门店接待服务。
LINE迷你应用
在LINE上运行的Web应用程序，具备会员卡、优惠券及电商联动功能。无需下载App即可部署，入门门槛低；通过与LINE官方账号联动，可实现持续的用户触达和细分群体精准推送。
MGReアプリ
由资本业务合作伙伴Meguri提供的原生App。在门店联动和会员数据利用方面具有优势，有助于提升OMO体验。可构建贴近门店需求的解决方案，如店内模式及通过推送通知进行细分群体投放等。
