另一头,统仓共配的项目组也在犯难:今天的订单地址清单里,有近一成是从没送过的新门店,系统里没有路网数据,可调度员等不了。
这就是城市配送的日常。货值高、装载要求杂、车辆非标,任何一个小变动都可能让整版排线推倒重来;而共配场景更麻烦——连门店在哪里都不确定。
我们和一家国内头部物流服务商合作时,对方陆陆续续提了几个问题。
一 | 门店地址都不清楚,价怎么报?
城配报价最怕"估不准"。新手拍脑袋,要么丢单,要么接单后亏。而这恰恰是常态——业务发生前,数据必然不会全。
我们在测算工具里做了两件事。
第一,分仓独立测算,不把跨城市的订单混在一起算成本;再在客户给定的区域围栏内,模拟真实门店分布。区域级的运力成本、车型限行、里程结构能被有效刻画。
第二,开放多种报价维度。支持按重量、体积、货值、点数包干、件数等多种模式输出,并能在同一批订单上并行跑多套方案,直接对比线路费用、车辆投入和毛利空间。
业务方拿着这张对比表去进行报价谈判,比"大概估一下"有底气得多。
二 | 算法要能调整,也要能快速落地
不同时段、不同客户、不同天气,调度的第一优先级会变。旺季爆单,先把满载率拉满;高客诉线路,先把时效守住;毛利敏感项目,先算清楚每一公里的真实成本。
所以系统把目标拆成了可调控的维度:时效优先、装载率优先、成本优先、里程优先。算法不是只有一个"最优",而是让业务自己定义当下什么是"最优"。
同时,它得足够好上手。大件物流车型改装多、装载规则复杂,传统 TMS"配置一个月、上线三个月"行不通。我们把装载规则、车型参数、业务约束预先封装成可调模块:3D 装载算法能识别冰箱、床垫、玻璃件等不同商品的摆放要求,系统支持 100 多种业务约束自由组合。对调度员来说,核心操作只有三步——导入订单、选择策略、一键排线。
三 | 场景类:仓配和共配,是两套排线逻辑
跨行业的城市共同配送——快消、生鲜、医药、连锁门店,都可能由一家物流服务商进行统仓共配。但它的难点和单项目的仓配场景却完全不同:
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仓配(大客户) |
共配(跨行业城市共配) |
门店地址 |
已知、基本稳定 |
不固定、随机、每天变 |
主要约束 |
装载(体积、重不压轻、隔离) |
时效、路线、动态订单 |
数据基础 |
历史线路可复用 |
大量新门店无路网数据 |
针对共配,我们用历史门店路网复用+新门店距离估算的组合策略:历史门店直接复用已有路网;每天新增的新门店,用直线距离乘以区域系数快速估算,即刻出方案;出发前再补全真实路网,滚动积累历史数据。
也就是说,共配不需要等所有地址都精确,也能先把线排出来跑起来。
四 | 运行类:线排好之后,变化怎么接住
排线不是一次性的动作,真正的考验在发车前后。
插单分两种机制。仓配场景下,系统在车辆出发前,于既有排线框架上做最小成本修改——不是推倒重排,而是在约束里找代价最小的落点。提货回仓场景下,系统基于车辆实时经纬度做动态插单。
如果客户愿意开放真实计费结构,算法会按"费用最优"而不是"里程最短"来决策。因为在按片区包干的计费方式下,短不一定省,省不一定对。
▎写在最后
把四个问题摊开看,它们其实是四类能力——事前算得清(测算)、排线调得动(配置)、场景分得开(仓配与共配)、变化接得住(动态调度)。
仓配也好,城市共配也好,都不是"算得更快"的问题,而是"把复杂约束、时效要求和真实成本同时算对"的问题。
算法的价值,不在于替代调度员,而在于把老师傅的装载经验、客户的计费规则、司机的行驶限制,全部变成可复用、可计算、可优化的能力。当这些能力沉淀下来,插单、报价、排线就不再是每天晚上令人头疼的难题,而变成可以标准化交付的日常。

