美国折扣连锁店Target宣布，以Beta版形式在“ChatGPT”内发布应用，提供“无缝购物体验”。消费者可通过该应用在一次购物中合并购买多种商品，除生鲜食品外，还支持汽车穿梭取货、门店自提等多种履约方式。
开发ChatGPT原生应用，重构AI购物流程
总部位于明尼苏达州的Target开发了可在OpenAI生成式AI平台“ChatGPT”内直接使用的自有应用。消费者能在ChatGPT中搜索并购买Target商品，实现对话式购物闭环。
Target表示，该应用提供“推荐的对话式购物体验”，是利用AI重构购物流程的关键举措，也是假日季前深化AI技术战略的重要布局。
批量选购与多元配送，一站式完成
Target宣布将于2025年感恩节周（11月24日至30日）上线Beta版，并于11月19日正式公布消息。
在该应用中，消费者可一次性购买多种商品及生鲜食品，并灵活选择免下车取货、店内取货（BOPIS）等多种履约方式。用户还可获取个性化商品推荐，浏览完整目录、加购或通过Target会员账户直接下单。
Target执行副总裁兼首席信息产品官普拉特·维马纳表示：“Target正根据消费者触点扩展渠道，积极布局ChatGPT等新兴流量入口。”
我们很自豪成为首批在ChatGPT引入购物功能的零售商之一。通过与OpenAI合作，我们希望让顾客在ChatGPT中搜索Target商品，如同在店内漫步般简单有趣。
我们的目标是以自然对话方式，为顾客提供如朋友交谈般轻松、有用且令人兴奋的购物体验。（维马纳）
紧随Walmart步伐，加速AI零售落地
此次发布距竞争对手Walmart与OpenAI合作仅约一个月。10月14日，Walmart宣布推出“Instant Checkout”功能，利用ChatGPT聊天界面直接从电商平台购买商品，优化购物流程，并称其为“零售业的下一代到来”。
应用场景与未来规划
Target列举了典型使用案例：用户在ChatGPT中标记Target并提出需求（如“想在冬夜与家人享受电影时光”），App即推荐毛毯、蜡烛、零食、拖鞋等相关商品。
用户可将推荐商品加入购物车，随后选择路边取货、店内自提或配送等方式完成购买。
Target强调这“仅仅是一个开始”，未来计划增加Target Circle会员联动及当日配送等功能，持续基于用户习惯提升便利性。
深化AI技术应用，赋能全链路运营
Target表示，与OpenAI的合作是“广泛技术投资”的一部分。目前各部门已采用企业级套餐“ChatGPT Enterprise”，以提升业务速度、优化工作流效率，释放团队创造力。
此外，Target还利用AI改善供应链预测、优化门店运营，并推进数字购物体验的个性化升级。
Target不仅将定义为“使用AI的企业”，更将成为“以AI为基础运营的企业”。AI使我们能快速捕捉趋势，让客户互动更便捷舒适，同时减轻员工负担，使其专注于创意等核心工作。（维马纳）