Amazon为生成式AI助手“Amazon Rufus”新增代理型及搜索功能，使其可访问账户数据、浏览及购买历史，从而向用户展示个性化搜索结果。以下详细解读此次更新内容。
“Amazon Rufus”形象视频（由Amazon YouTube频道补充）
升级AI购物助手“Amazon Rufus”
在假日购物高峰周（黑色星期五所在周，2025年为11月24日起）来临前，Amazon联合其他AI功能为“Amazon Rufus”添加了新功能。
据新闻稿介绍，为提升该助手在购物、品类、单品搜索及推荐等领域的理解与信息提供能力，Amazon持续推进功能强化，共完成约50项技术更新、功能改进和新功能添加，旨在帮助用户节省时间与金钱，打造更强性能与实用性的工具。
强化个性化搜索结果展示
Amazon搜索及对话式购物副总裁Rajeev Motwani表示：
Amazon正推进下一代内部AI助手开发并持续优化。“Amazon Rufus”作为用户身边的专业购物专家，能理解偏好与需求，协助寻品、比价及决策，甚至支持购买操作，加速购物流程。
通过“Amazon Rufus”，Amazon旨在提供超35个品类的专业实时信息与见解，让在线购物更便捷易懂，为客户省时省钱。（梅塔先生）
核心功能之一是基于用户偏好、账户存储的购买历史及行为模式提供个性化搜索结果；系统可能根据过往订单建议复购，或针对有孩家庭，结合孩子年龄、兴趣等上下文信息给出推荐。
支持视觉搜索及“Buy for Me”功能
“Amazon Rufus”支持可视化搜索展示，iOS应用用户还可拍摄并上传购物清单照片进行搜索。
此外，新增“Buy for Me”选项，允许用户在Amazon站内直接购买其他电商网站的商品，拓展了采购渠道。
上述部分功能将与OpenAI、Google、Perplexity等公司新推出的代理型商务或搜索功能形成竞争。
“Amazon Rufus”在Amazon AI战略中的角色
“Amazon Rufus”是Amazon多款AI助手之一。除集成生成式AI的语音助手升级版“Alexa+”增加代理型功能外，Amazon还推出了专为Marketplace卖家设计的业务管理AI助手“Project Amelia”。
相较于面向通用场景的“Alexa/Alexa+”，“Amazon Rufus”定位为Amazon主应用内的专用助手。
该助手还承担客户支持职能，必要时可将互动转接至高级支持渠道。
在Prime Day、黑五及网一等大促期间，Amazon计划将其作为提供个性化优惠信息的重要工具。