从事互联网研究的Cross Marketing Group旗下公司Excre发布了“XYZ世代消费实况与社会议题关注度调查（2025年）”结果。调查显示，Z世代和Y世代中超过40%的人有过“冲动购物”经历，其中“促销/折扣”和“优惠积分回馈”是主要触发因素。
是否有过冲动购物
回答“经常有”或“偶尔有”冲动购物经历的比例为：Z世代（15-28岁）占43.1%，Y世代（29-44岁）占43.9%，均超四成；相比之下，X世代（45-59岁）仅为32.3%，表明越年轻群体越倾向于冲动购物。
冲动购物的触发因素
最常见的触发因素是“发现促销或折扣”（41.6%）。该趋势随年龄增长而增强，在Y世代和X世代中，“比平时更优惠的积分回馈”也是高比例选项。另一方面，Z世代中“遇到开心事时”的比例高于其他世代，显示情感因素对购买行为存在影响。
“犒劳自己”的频率
此外，关于将商品或服务作为“犒劳自己”的频率，整体上有28.8%的人回答“每月一次以上”。
作为犒劳自己而购买或使用的物品中，“甜点/甜品”（35.9%）占比最高，其次是“外出就餐/餐厅”（25.9%）。
调查概要
- 调查标题：关于XYZ世代消费现状与社会议题关注度的调查（2025年）
- 调查期间：2025年10月29日至30日
- 调查方法：网络问卷调查（使用Cross Marketing QiQUMO）
- 调查对象：全国15岁至59岁的男女（共1200人）