味之素AGF自11月20日起,推出旨在通过咖啡与信件传递心意、促进伴侣情感交流的服务“KATARAI BIYORI”(谈心时光),并同步发售4款休闲礼品。
以咖啡和信件为媒介,支持伴侣深度沟通
“KATARAI BIYORI”围绕“开启对话契机”与“传递心意机会”两大核心,助力伴侣间有效沟通。其服务亮点如下:
趣味问答互动,重塑彼此认知
用户可通过专属LINE账号,接收服务角色“管家梅普尔君”每周推送的趣味话题,如“今年冬天想一起做什么?”、“听到伴侣说哪句话最开心?”等。双方作答后答案自动共享,以此激发新话题,增进对彼此的了解。
系统内置多种问题模式以避免重复,并将根据用户反馈持续优化内容。
每月19日“谈心套装”,仪式感拉满
取“Talk(10)”与“Nine(9)”谐音,每月19日为专属“谈心日”。用户可购买包含定制信件与饮品的“谈心套装”,共度温馨时光。信件印有双方在LINE上的互动留言,搭配精选饮品一同送达。
饮品提供黑咖啡、拿铁、非咖啡类及无咖啡因共4种选择。
摒弃订阅制,激发用户主动参与意愿
针对开发初衷,网络业务部D2C·新业务组堀辽介先生坦言:“如今LINE常沦为工作联络工具,让人误以为已充分沟通。”这一痛点正是项目起点。
数据显示,约56%的人认为与伴侣沟通不足;且关系融洽的伴侣日均对话时长是不和伴侣的2.6倍。这些调研结果进一步印证了该服务的市场价值。
值得注意的是,“KATARAI BIYORI”未采用订阅制,而是鼓励用户按需单次购买。堀先生表示,此举意在让用户发自内心地“想要做”,而非被动接受。
操作流程便捷:收到LINE通知后点击按钮即可跳转Web端,完成留言填写、选品及支付。用户还可通过LINE菜单随时查看购买与对话记录。
“为了让客户自主产生‘想要做’的念头,我们特意没有采用订阅制。”(堀先生)
4款休闲礼品,让“谈心时光”更有温度
“乐天 Ajinomoto Group官方商店”同步上线4款咖啡礼盒,旨在通过赠礼深化情感联结,营造专属“谈心时光”。
其中,“『有点奢侈的咖啡店』滴滤组合 Mood Time”独具巧思:取出盒内滴滤包后,将手机手电筒放入盒中,包装盒即变身氛围灯笼。
此外,还有含6种口味共20支装的“『Blendy』棒装混合礼盒”、“Cafe Time Gift 棒装组合”及“Cafe Time Gift 滴滤组合”可供选择。

