租赁和再利用型商业模式作为可持续消费行为备受瞩目。尽管已有企业取得成果，但因缺乏复杂运营或鉴定技巧等专业知识，不少企业对进入该领域仍持观望态度。如今，随着人工智能（AI）和灵活电子商务（EC）系统的普及，这一壁垒正大幅降低。
EC-CUBE营销本部营销推进课课长梶原直树先生将从市场扩大背景、AI解决的具体运营课题，以及利用“EC-CUBE”取得成果的最新案例等方面对此进行解读。
关注度急剧上升的租赁与再利用市场现状
目前，租赁和再利用业务在EC行业虽属小众，但受环境问题和高物价等因素影响，社会需求日益高涨。政府将此类业务定义为“循环经济相关业务”，视为构建循环型社会的关键课题，并提出“力争到2030年将市场规模从约50万亿日元扩大至80万亿日元以上”的目标（参考资料：环境省《第五次循环型社会形成推进基本计划》）。
所谓“循环型社会”，旨在抑制天然资源消耗并降低环境影响。由于大量生产、消费、废弃的“线性”商业模式已达极限，相关市场正处于增长期。
出于环境影响、高物价及居住限制等因素考量，不拥有物品、“从所有转向使用”的需求正在上升，这是未来极具潜力的业务模式。（梶原先生）
EC-CUBE 营销本部 营销推进课 课长 梶原直树先生
再利用业务的现状与案例
据《再利用经济新闻》调查，2024年再利用市场规模约为3.3万亿日元，已连续15年增长。智能手机、名牌商品、玩具和服装是主要驱动力。渠道方面，疫情期间普及的CtoC增长放缓，BtoC则呈现增长态势。
市场增长背景包括：高物价导致消费向二手品转移、环保意识高涨，以及年轻一代视“购买二手品”为可持续且时尚的消费观念转变。
再利用业务案例① 三越伊势丹
自2021年起运营百货店首个常设收购/回收服务“i’m green”。凭借品牌信任度及现有流通网络，构建了高效的商品循环体系。
再利用业务案例② 无印良品
以资源循环项目“ReMUJI”为核心，开展退货商品维护再售的“Mottainai市”等活动。通过重新染色等方式克服成本与盈利难题，截至2025年8月财年，服装再利用产品年销量达88,302件。
再利用业务案例③ Hard Off
积极推进电商化与数字化转型，在跨境平台“eBay”开设“HARD OFF JAPAN”进军海外。从二手吉他起步，逐步扩展至音频设备、相机等领域。
由此可见，再利用不仅贡献环保，还能通过收购实现客户维系与新客开拓，从而扩大收益，正作为下一代商业模式重获关注。
如今，以转售为前提的业务设计正在推进。即在销售后提升LTV（客户终身价值），并通过转售退回商品减少库存滞留。越来越多的企业进行整体设计，支撑了行业发展。（梶原先生）
租赁市场的现状与案例
根据经济产业省调查，日本国内租赁市场2023财年规模为1.9万亿日元，含租赁在内的总规模达5.2万亿日元。其中，面向建筑机械等BtoB领域的租赁市场预计将从1.7万亿日元增至2万亿日元，增长势头强劲。（梶原先生）
BtoC市场中，能长期保持客户接触点的租赁/订阅服务表现优异。这源于“从所有转向使用”的价值观转变、减轻经济负担的需求以及对可持续性的重视。
租赁业务案例① 山田电机
推出“Yamada Business Rental”服务，提供家电维护支持。面向个人及住宅展示厅、医院等场所，为家电提供“租赁”选项，并与再利用及回收业务联动。
租赁业务案例② dinos
综合电商平台dinos推出家具租赁/订阅服务“flect”，新增机器人吸尘器等家电。租期24个月，期满可选买断或归还。高价商品试用功能有效促进了购买决策。
租赁业务案例③ Laxus
Laxus Technologies运营的包袋按月付费服务，用户可无限次使用并更换路易威登、香奈儿等高端品牌手袋。该公司于2024年12月在东京证券交易所Growth市场上市，发展迅速。
针对看重“使用”而非“所有”的消费者，租赁业务不仅出租商品，更通过订阅等方式持续保持客户接触点，发挥提升品牌忠诚度的作用。
租赁业务能为现有渠道和客户基础提供附加值，维持并循环客户接触点。与再利用业务一样，是值得投入的高价值事业。（梶原先生）
AI加速租赁与再利用业务
梶原先生强调，现在正是利用AI和技术解决课题、加速业务的时代。
AI能从根本上优化需求预测、真伪鉴定、价格制定等流程，提升循环业务的可靠性、速度和盈利能力。此外，利用AI可减轻商品注册负担，解决鉴定、检验及信用检查等运营难题，从而消除进入壁垒。
目前，图片上传自动注册与报价、AI鉴定真伪、逆向物流改善等措施已启动，企业已进入可具体规划入局的阶段。
利用“EC-CUBE”的租赁与再利用案例
AI的出现使任何人皆可开启二手业务成为可能。新玩家也能轻松利用自身资源开展业务，环境已然成熟。核心难点在于构建复杂的EC网站，而灵活定制的“EC-CUBE”恰能解决此问题。以下为成功案例：
再利用商业案例④ 卡片店 Sera
英宝公司运营数十万张二手卡业务，实现收购与销售全流程在线化，大幅提升效率。针对海量商品，网站特别优化了搜索体验。
再利用商业案例⑤ Nico-Nico Guitars
涩谷吉他回收店Nico-Nico Guitars通过详情页逐一销售高附加值吉他，并拓展跨境业务。同时提供照片在线估价服务。
再利用商业案例⑥ Groovenut Records
大阪中古唱片店Groovenut Records在“EC-CUBE”中添加了乐曲试听功能，解决了普通EC难以实现的痛点。同时支持海外订单，开展全球业务。
租赁商业案例④ Cariru
Treasure Factory旗下礼服租赁服务“Cariru”兼顾了复杂运营与高便利性。在“EC-CUBE”中实现了自动库存检查、延期收费、物流联动状态变更等多种功能。
租赁商业案例⑤ R&W Rental
日本皮革材料公司运营的行李箱租赁网站“R&W Rental”，将最新物流设备与“EC-CUBE”对接，实现了年均超10万笔复杂交易。
租赁业务案例⑥ 熊猫工作室租赁
PANDASTUDIO.TV运营的设备租赁网站曾面临批量租赁时的库存与期限检查难题，通过连接自有物流系统与“EC-CUBE”，成功解决问题并实现DX。
在构建AI时代的租赁/再利用EC方面，能实现运营效率化、独特UX及AI全要素联动的“EC-CUBE”是最优解。（梶原先生）
100%契合业务，让理想成为现实的EC购物车
“EC-CUBE”是日本国产开源包，其特点在于高度定制化，能构建100%契合业务的理想EC系统。租赁/再利用业务涉及定额计费、库存循环、状态等级管理等复杂需求，强行使用ASP或低灵活性EC包易致运营崩溃。因此，“EC-CUBE”成为适应商业模式的最佳选择。
梶原先生表示：“应对租赁/再利用网站建设及BtoB/BtoC整合等未来复杂需求，正是‘EC-CUBE’的强项”。针对大型客户，还提供从战略到营销的一站式支援服务“EC-CUBE Enterprise”。
开发方面，通过标准化功能的自主定制提高效率，并将19年以上专业知识融入AI，确立了“AI驱动”的开发体制。这不仅确保了复杂需求的精准满足，还支持通过“EC×AI”实现各类商业模式。开发完成后，还提供促进业务增长的支持服务，构建了让客户持续满意的循环型商业模式。
构建租赁/再利用电商平台或许很难，但交给EC-CUBE，我们有信心通过AI改善运营并解决所有课题。若感到一次性销售模式的局限，现在正是挖掘租赁/再利用新矿脉之时。有AI和EC-CUBE，运营不再是障碍。（梶原先生）
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