Visa发布2026年支付领域预测指出，在生成式AI、区块链及移动设备普及等技术驱动下，支付服务行业变革速度将超越其他领域。Visa集团总裁奥利弗·詹金斯（Oliver Jenkins）预判了以下六大趋势：
- 代理型商务（Agentic Commerce）正式兴起：AI代理将“代为购物”
- 欺诈手段日益复杂化引发担忧
- 稳定币崛起为全球支付基础设施
- 手动输入卡号频率急剧下降
- 卡片与数字支付占比过半，“现金终结”尚需时日
- 以“市场原型”视角解读趋势
① 代理型商务（Agentic Commerce）正式兴起：AI代理将“代为购物”
Visa预测，购买行为正从面对面交易演进至电商、移动商务，未来将迈向“代理型商务”。AI代理代替消费者或企业完成交易的时代即将到来。詹金斯以ChatGPT应用中出现的“代为购买”按钮为例，说明按下按钮并设置代理后的处理流程：
- 支付授权
- 加载常用信用卡，经认证后进行令牌化处理并安全存储，确保代理能代表用户安全支付。
- 个性化定制
- 通过安全数据令牌共享购买历史与偏好。代理基于对用户偏好的理解推测选择商品。
- 支出管理
- 设定如“允许旅行餐饮、禁止医疗”、“100美元以下自动批准、以上需确认”等条件，代理将在限定范围内自动购买。
该机制使AI代理成为用户专属的“个人购物顾问”，不仅是浏览电商平台，更是基于大语言模型（LLM）辅助决策的工具。随着品牌利用AI提升体验，预计2026年向完全代理式商务的转变将加速。Visa正联合生态伙伴推进相关基础设施与工具建设。
对欺诈手段高级化的担忧
AI商务发展伴随犯罪分子滥用AI的风险上升。詹金斯对深度伪造、代理欺诈及合成ID等AI驱动的“身份攻击”表示担忧。
传统欺诈多以单笔交易为单位，而AI技术使攻击者能通过复杂伪装窃取消费者“完整身份信息”。一旦身份被盗，所有关联交易均面临风险，导致大规模损失。
Visa预测，2026年此类AI身份攻击将进一步升级且案件激增。应对此挑战，仅靠银行、商户、金融科技公司或政府单方面力量不足，全行业需共同开发通用功能与技术以管理风险。Visa表示将在其中发挥核心作用。
稳定币作为全球支付基础设施崭露头角
曾被视为投机资产的法定货币担保稳定币，正蜕变为“值得信赖的全球支付基础设施”。尤其在新兴市场及跨境支付领域，稳定币有望补充现有国际支付体系。随着美国《GENIUS法案》确立监管规则及各国框架完善，预计2026年稳定币使用量将飞跃增长。
Visa列举了以下高潜力用例：
- 弥补本地货币不稳定，作为稳定的美元计价价值储存手段（如阿根廷等）；
- 提升B2B、B2C、P2P跨境汇款效率；
- 依托Visa基础设施，构建法币与加密资产无缝互通环境（目前Visa已在40多国提供超130个稳定币关联卡项目）；
- 在Visa网络上像处理法币一样处理美元或欧元计价稳定币支付。
尽管有观点预测2030年稳定币市场规模可达4万亿美元，詹金斯认为该预测“略显乐观”，但确信2026年将是其真正飞跃之年。
手动输入卡号次数急剧减少
Visa预测，到2026年，手动输入卡号的“访客结账”方式将如调制解调器般成为“过去遗物”。随着Apple Pay等数字钱包及Shopify等平台“一键支付”普及，便捷支付已成常态。
Visa电商交易中手动输入比例已从2019年的约50%降至2025年的16%，前25大电商商户中该比例已降至个位数初期。全球超160亿张Visa令牌的存在将进一步推动这一变化，手动输入结账方式预计在不久的将来完全消失。
“现金终结”尚需时日，但卡片和数字支付将占据过半份额
针对“现金是否消失”，詹金斯明确回答“不会”。全球流通纸币价值约11万亿美元，现金支付不会立即退出。
但现金使用方式正发生确定性变化。Visa预测2026年将成为全球消费者支付中卡片信息使用占比达50%的元年。触控支付等创新使小额支付摆脱现金依赖，“现金最后的避风港”正在丧失。
Visa已与微信支付（中国）、M-Pesa（肯尼亚）、Mercado Pago（拉美）等各地金融科技及应用合作，结合区域创新与Visa的安全风控、争议解决及全球网络优势，推动数字商务安全包容增长。
从“市场原型”视角解读趋势
Visa基于业务发展阶段、基础设施、消费行为、创新及监管等因素，提出“市场原型（Market Archetypes）”分析法，将具有相似增长模型的国家分组。借此可跨越地理限制，发现支付行为、风险与机会相似的“双子市场”。
例如，澳大利亚在数字化程度与低现金使用方面与北欧、英国、加拿大相近；印度在国家级实时支付网络依赖度上与巴西、尼日利亚类似；日本、德国、沙特阿拉伯和墨西哥虽地理位置迥异，但均属“数字支付增长潜力巨大的成熟市场”。
Visa表示，借助原型视角可从噪音中识别明确趋势，实现精准预测。预计2026年该方法将产生新见解，促进全球创新增长。
詹金斯总结道，上述趋势仅是“冰山一角”。2026年支付领域仍将充满活力，涉及B2B资金转移数字化、数字钱包进化、移动端扩展微型商户、富裕阶层新价值主张及各国新型数字支付手段普及等重要议题。