电通为掌握利用AI带来的经验、信息信任度、购买行为以及对工作和学业的影响等，实施了第四次“关于AI的生活者意识调查”，凸显出年轻一代在“AI时代的信息与行动选择”方面的特点。
对AI的期待与满意度
回答“曾对使用AI的服务产生过模糊期待”和“觉得AI生成的内容质量高、有趣或感到满意”的比例均为61.7%，约六成受访者对AI有正面体验。另一方面，“曾发现AI生成的内容包含个人信息”的比例为18.5%，显示出人们同时意识到便利性与风险。
AI信息的可信度
在获取新闻和新话题时，回答“信赖AI提供的信息”的比例总计为66.1%。按世代划分，20代（20-29岁）为72.6%，30代（30-39岁）为71.6%，比例较高；而15-19岁群体仅为60.0%，在所有世代中最低，可以看出越年轻的群体越倾向于“既善用AI信息，又不盲目轻信”的态度。
实际上，有过AI回答错误经验的受访者比例总体高达64.0%，其中15-19岁群体达到79.9%，接近八成。
基于上述经验，对AI获取的信息进行事实核查（Fact Check）的比例总体为63.2%，15-19岁群体为70.7%，超过七成。可以说，年轻群体更倾向于在将AI信息作为前提的同时，自行进行核实，这种“高素养的使用方式”正在推进。
AI对购买行为的影响
AI对购买行为的影响也日益显现。有过因AI推荐而购买商品经历的受访者比例为26.3%。按世代划分，15-19岁为35.4%，20代为35.0%，30代为32.6%，15-34岁的年轻群体中这一比例为34.9%，即“每三人中就有一人”曾因AI推荐而产生购买经历。另一方面，50代为15.6%，60代为13.8%，在高龄层中仍较为有限。
在使用AI前后购物方式的变化中，“开始在购买前了解推荐理由”的比例最高，达49.1%。这表明并非单纯的“推荐显示”，而是带有理由说明的推荐正在推动购买行为。
AI对工作及学业的影响
AI对工作及学业的影响也很大。在使用AI后感到提升的项目中，“工作效率”（52.5%）、“创造力与灵感构思能力”（50.3%）和“决策速度”（47.2%）位居前列。认为“工作效率”得到提升的普通企业从业者占比超过六成，达到63.4%。
此外，在15至19岁年龄段中，认为“学习效率”得到提升的比例为70.0%，认为“学习质量”得到提升的比例为67.9%，在学习方面的效果也十分显著。
在时间上和精神上的“余裕”方面，也体现了AI的影响。认为使用AI后在“工作”上有了更多余地的比例为36.2%。按职业划分，普通企业从业者中这一比例为46.6%，而在一般企业的经营者、董事及管理层等“管理职及以上”群体中，该比例超过半数，达到55.6%。
认为在“学业/学习”上获得余地的比例总体为35.1%，但在15至19岁年龄段中，这一比例高达63.4%，超过六成。
使用AI伴随的心理担忧
另一方面，使用AI伴随的心理担忧也不容忽视。回答担心在使用AI时会被认为“偷懒”的比例为42.2%。按世代划分，15至19岁群体最高，达63.4%，其次是20代群体，为51.3%。年轻一代越是积极活用AI，越在意“周围人如何看待自己”。
电通调查负责人对本次调查总结称：“AI正逐渐融入消费者的日常判断和行动中。”尽管许多人有过AI给出错误答案的经历，但超过六成人会进行事实核查，这表明尤其在年轻一代中，不盲目迷信AI、主动驾驭AI的态度正在确立。此外，鉴于对AI的期待感及对生成内容的满意度均达到约六成，分析认为AI不仅是提高效率的手段，同时也作为一种心理上的亲近存在被接受。
虽然因AI商品推荐而购买的占比仍保持在一定数量，但由于出现了“在理解理由的基础上进行选择”的趋势，因此指出AI开始发挥辅助消费者决策的作用。今后，除了关注提高工作效率、创造学业及生活余裕等成果外，还需密切关注AI的引入将如何改变人们的思维方式、判断过程及评价标准。
调查概要
- 目的：掌握因使用AI而产生的经验及各种变化趋势
- 目标区域：全国
- 目标人群条件：15～69岁（不含中学生）且曾使用过AI服务的人群
- 样本数量：3000份（根据预调查中按性别和年龄段划分的AI使用经验者出现率的构成比进行回收）
- 调查方式：网络调查
- 调查期间：2025年11月7日～11月9日
- 调查委托方：电通宏准洞察