枕头品牌まくら于1月6日面向个性化枕头“THE PILLOW”会员推出售后跟进服务“寝ごこち定期診断”（睡眠舒适度定期诊断）。该服务由AI从70万种组合中为用户推荐最适配的枕头。
“寝ごこち定期診断”允许用户在线评估枕头适用性。作为“THE PILLOW”订阅服务（月费1480日元）附带的“枕头管家服务”之一，本项诊断免费使用。
公司不仅销售枕头，更重视“从开始使用起建立的关系”。包含该诊断的“枕头管家服务”旨在应对因睡眠环境、身体状况变化或枕头老化导致的寝感改变，提供持续的后继支持。
“寝ごこち定期診断”核心特点
诊断并评估当前睡眠舒适度
系统通过询问睡眠舒适度、入睡难易度、夜醒次数、翻身频率、身体痛感及枕头高度等问题，基于用户反馈显示当前睡眠舒适度的评估结果。
AI自动评估与建议
AI综合评估用户当前使用的“THE PILLOW”，针对高度、硬度、形状等项目分别分析睡眠舒适度。若判定产品不适配，AI将指导如何调整内部各口袋材料容量或改变形状。
显示最佳维护方法
基于诊断结果，系统提供微调高度与硬度、添加或更换材料等最佳维护方案，助力用户持续保持理想睡眠舒适度。
诊断算法自动优化
通过积累和评估定期诊断数据，实现诊断算法的自我优化与精度提升。