历经21回连载，本系列终于迎来最终回。在连载期间，我们通过节选介绍EC经营相关书籍《卖得好的！EC事业的经营与运营 网店负责人及团队的成功法则》（以下简称“黄皮书”）的内容，从构成EC促销基础的理念到具体策略进行了全面介绍。
回顾起来，这本书以及本系列文章，可以说是对“电子商务的健康检查”。其主旨是在自查自家店铺的同时，逐一核对做得好与做得不好的地方。仔细阅读的人应该已经找到了导致销售增长乏力或效率低下等“亚健康”状态的几个原因。在最后一回中，我们将介绍电子商务行业的现状以及“今后最重要的事情”。
电子商务行业的现状（回顾）
虽然是个不太乐观的消息，但电子商务的市场规模近期并未增长。下图是我们在第1回中介绍的“BtoC-EC行业”的市场规模与增长率，正如之前所述，“增速逐年放缓”。
此后，经济产业省发布了最新的2024年数据，如图所示，情况进一步恶化。考虑到近期的物价上涨率，数字已接近持平状态。
这意味着EC不再是一个只要放任不管、谁做都能成长的行业，而变成了一个“普通行业”。因此，必须像普通行业那样，对增长领域进行投资，削减困难部分，并将低效环节效率化。
物价高涨以及人工费、配送费等成本持续增加，如今的EC行业因“增长放缓”和“成本上升”，处于一种若不加以干预则盈利能力下降的结构中，破产案例也在增加。
然而，我认为仍有许多人未能摆脱“无论如何都要广撒网以扩大规模”的习惯。但我们不应如此，而应检查整个业务，该扩张的扩张，该舍弃的舍弃，希望大家能做到张弛有度。
持续增长的网店正在重新审视“资源分配”
另一方面，也有一些网店在稳步持续增长：
- 并非面向个人客户，而是面向企业客户的销售额实现了增长
- 总店开始对销售额做出贡献
- 开发新类别的商品后，销量很好
在我的周围，我也看到了几个这样的成功案例。
通常情况下，人们会关注通过何种方式实现了销售增长（例如开拓了新渠道），但我希望大家能重点关注被削减的领域。
据我观察，成长中的网店普遍成功地重新调整了资源分配。也就是说，面向2026年的EC事业，当下“最优先的事项”是什么？那就是：重新审视资源分配，明确需舍弃或削减的部分，从而为“进攻”创造余力。
通过削减浪费来合理利用手头资源，将节省下来的时间和利润投资于新领域，为反击积蓄力量。社长们往往容易在四处插手后声称“全部都是最优先事项”，但在有限的资金、时间和人员中打破局面，选择与集中是关键要点。
各企业业绩增长的原因各不相同，但大家都在挤出资源并集中于某一点上。并非什么都要广撒网，而是正因为削减了该削减的部分，才使得该增长的部分得以增长。
优秀店铺进行的“资源分配”调整示例
那么，应该进行怎样的“资源分配调整”呢？这里列举一些在我们的电子商务咨询现场取得成效的典型例子。
首先是“削减无效广告费并将其转为投资”。削减广告费似乎会影响销售额，让人犹豫不决，但实际一边查看数据一边削减不必要的广告费时，发现情况往往比想象中要好。虽然眼前销售额可能下降，但总利润增加，出现减收增益的情况。
这样节省下来的费用，被投入到新产品开发或其他促销活动上，从而实现了增收增利。在EC行业中，往往重视销售规模，但实际上商业中更重要的是实质性利润（有时现金流也很重要）。稍微转换一下视角，或许会对广告投资的看法有所改变。
其次是“简化业务流程，将资源投入到新事业或企划中”，这相当于前述广告费削减的时间版本。具体而言，就是停止那些“其实并不需要的工作”或“过度进行的业务”，或将其模板化，将节省下来的时间用于新的事业和企划。
最近提到业务改善时，人们往往倾向于从“用AI实现自动化”的话题入手，但他们却在利用AI之前，首先从“停止无意义的事情”开始做起。
停止免费电话、停止过度包装，或者反过来“精简商品种类，靠包装和定制铭牌来竞争”，每家公司的可削减之处各不相同，但总之“检查是否有可以削减的地方”至关重要。
用“黄皮书”对自己的电商业务进行一次“健康检查”吧
以上只是一个例子，实际上还有很多可以削减的地方。反之，也一定存在增长潜力。那么该从哪里着手呢——就是刚才提到的通过“《黄皮书》进行健康检查”。
“黄皮书”将EC事业的结构与措施大致分为组织、战略、销售、业务四大领域，通过64个项目全面检阅EC事业整体。
逐一检查各项目时，会发现EC事业资源分配的重新调整点多达10个甚至20个。列出这些点后，按优先级从高到低依次应对。
特别是您觉得“尚未做到/需要改进”的地方，请制作一份“想要执行的策略列表”，并将其添加进去。因为如果将未来想实施的策略以列表形式记录下来，那么在真正空闲、时间充裕的时候就能顺利执行。
虽然这些是脚踏实地的改善性举措，但每克服一个难点，就能稳步前进。请务必使用《黄皮书》对EC业务整体进行检查。遇到困惑时，可以咨询书籍附带的“解说书籍的AI顾问（コマのすけ）”。它会像顾问一样提供详细的建议。
许多实践了“健康检查”的网络商店反馈说：“很方便”、“取得了成果！”
结语：寻找“能赢的地方”并倾注力量
自电子商务诞生以来已过去相当长的时间，它已不再是一个年轻的行业；像过去那样“任何人都能一击命中并迅速成长”的案例越来越少，我感觉到类似成熟产业特有的“脚踏实地的领域竞争”正在增加。
然而，如果说“情况只会越来越严峻”，那就错了。EC行业是一个变化剧烈的世界。尽管过时的方法和难以获利的商品种类在增加，但悄然萌生的新需求以及尚未得到充分供应的宝藏品类，我认为仍然大量存在。
对于像我们这样中小规模的EC运营商来说，这样的新市场正是机会所在。即使无法再打出像过去那样的特大全垒打，也应该能够找到适当的“能赢的地方”并打出安打。应该可以做到。
整理陈旧的部分，重新分配力量，并用腾出的双手专注于新的‘可获胜之处’；我相信，只要手捧《黄皮书》不断重复这一循环，无论时代如何变迁，必定会迎来必胜的机会。
希望本连载能对各位有所帮助。感谢大家阅读到最后。