提供SaaS型电商建站平台“futureshop”的Future Shop宣布，将于4月起面向电商企业推出全新CRM与邮件营销基础平台“future Scenario Cast”。该平台旨在帮助使用“futureshop”及“futureshop omni-channel”的企业更便捷地启动并持续运营邮件营销及CRM/MA（客户关系管理/营销自动化）功能。
产品背景与核心功能
“future Scenario Cast”是基于E-Agency提供的CRM/MA工具“DATA CAST for futureshop”开发的OEM服务，作为“futureshop”的标准CRM和电子报功能集成内置。用户可通过管理界面无缝使用以往标准邮件功能难以实现的HTML邮件编辑器、步骤式发送及基于用户行为的场景化发送等功能。
随着电商营销环境日趋复杂，仅靠群发邮件已难以维系客户关系。除品牌影响力强的邮件外，基于客户行为的步骤式发送和场景化发送需求显著增加。同时，结合邮件、LINE及邮寄DM等多渠道沟通已成为常态，有效利用客户数据以提升LTV（客户终身价值）的重要性日益凸显，市场对“易上手且便于持续运营的CRM与邮件管理平台”需求迫切。
基于此，Future Shop依托“DATA CAST for futureshop”的积累，开发了可作为“futureshop”标准功能使用的“future Scenario Cast”，首发主要功能包括：
- 无需专业知识的HTML编辑器
- 细分受众发送
- 效果测量
- 活动发送、步骤式发送等运营自动化
- 通过邮件、LINE、邮寄DM等多渠道跨渠道触达
定价体系与发展规划
未来，公司将强化与“futureshop”会员信息及商品数据的联动，致力于将其发展为“与电商平台一体化的CRM基础平台”。“future Scenario Cast”采用按发送数量计费模式（不含税）：
- 5000封以内：免费
- 1万封以内：5000日元
- 3万封以内：1万日元
- 10万封以内：2万日元
发布纪念活动与网络研讨会
在2026年4月正式提供服务前，将针对“DATA CAST for futureshop”开展“future Scenario Cast 发布纪念活动”。鉴于CRM/MA从策略启动到见效需一定准备期，该活动允许用户在活动期间开始运营，同步完成初期准备与操作熟悉。迁移至“future Scenario Cast”时可按指引平滑切换，无需中断策略。
活动期间，“DATA CAST for futureshop”的主机费、联动选项费以及含目标选项的初始费和月费均免费（总价值125,000日元）。此外，2月份还将举办讲解“future Scenario Cast”的网络研讨会。