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AKOMEYA TOKYO加速OMO推进。历经“OMO元年”的2025年,2026年将强化电子商务(EC)业务

AKOMEYA TOKYO加速OMO推进。历经“OMO元年”的2025年,2026年将强化电子商务(EC)业务 TrendMarket日本
2026-02-06
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导读:此前,我们曾利用用户生成内容(UGC)进行信息传播,但存在难以传递深度故事等深层信息的课题。通过门店员工的发声,传达商品的魅力。

萨莎比联盟(Sazaby League)子公司AKOMEYA TOKYO正强化全国门店员工的线上信息传播能力。继2025年4月完成门店与EC会员体系整合后,公司致力于将实体店的接待能力与商品知识延伸至数字平台,以提升顾客体验并推进OMO(Online-Merge-Offline)战略。

AKOMEYA TOKYO将2025年定为“OMO元年”,加速实体店与数字技术融合。未来计划可视化员工带来的销售效果并纳入评估制度,打破门店与EC壁垒,确立全新接待风格。

随着2025年4月的会员整合,以往仅使用线下门店的客户也有了更多机会浏览在线商店。在这个时机,我们很高兴地看到,作为品牌最深刻理解者的门店员工,已经建立起能够在数字平台上迎接客户的体制。(AKOMEYA TOKYO / OMO项目负责人)

员工传递有商品相伴的生活

AKOMEYA TOKYO在官方在线商店引入Vanish Standard开发的“STAFF START”应用,该工具具备员工搭配发布及数据分析功能。员工借此像线下接待一样,分享居家烹饪实拍及餐桌场景。

除营养成分和口味等规格说明外,内容更侧重传递生活体验价值,如“器皿如何改变餐桌氛围”、“特定食材带来的周末体验”等,充分发挥以年轻员工为主的“数字原生代”感性优势。

目前,各门店选拔出的员工已成为内容发布核心,积累了大量源自独特视角的高质量内容。

此前,AKOMEYA TOKYO主要依赖社交媒体UGC进行传播。虽热门商品易自然扩散,但针对需深度故事性的“新品”、“隐藏名品”及“生产者心意”等产品,仍存在信息触达难题。

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