LINE Yahoo于2月10日宣布，将全面深化生成式AI在人事与总务领域的应用，计划到2026年春季陆续启用10款新AI工具。通过将AI整合至人才培养、劳资管理、招聘支持及咨询响应等核心环节，预计每月可节省超1600小时工作量，旨在提升效率并支持员工自主规划职业发展。
AI应用方针与治理框架
自2025年7月提出“强制推行生成式AI”方针以来，除特定业务外，几乎所有员工均已在日常工作中使用AI。公司明确AI仅为辅助工具，输出结果仅作参考，最终判断与应对必须由人工完成。
人事与总务CBU联合AI治理部门，建立了基于风险等级的使用范围与运营决策框架。通过制定内部指南、开展培训、加强安全管控及持续监控优化，切实提升治理效力。
招聘与面试环节的智能化升级
数据标准化处理：利用生成式AI对包含自由描述在内的定性数据进行格式统一、分类与标签化，提高统计可视化效率。结合人工分析，提升招聘品牌建设等战略规划的准确性。
面试官培训与日程自动化：引入“AI自主型面试官培训”，通过模拟面试与反馈系统学习评价标准；联动Google Workspace等系统，实现面试官分配与日程安排自动化，减少手工操作。
赋能员工职业自主发展
职业自主支援AI：员工输入个人经验与兴趣后，系统可跨部门检索内部公开招聘职位，精准推荐匹配岗位。
内部招聘激活AI：员工以笔记或要点形式输入工作经历，系统通过对话整理内容，自动生成适合内部竞聘的职业履历文书。
上述举措预计将为人事与总务CBU每月节省超1600小时工时。公司致力于在提升效率的同时，推动员工主动参与职业规划，创造新价值。